tado° Bridge X Smarthome-Gateway

Brauchte das Gerät nicht, da ich bereits einen Matter Hub habe — es hätte funktionieren müssen, tat es aber leider nicht. Trotzdem vergebe ich 5 Sterne: hervorragende Verarbeitung und hochwertige Qualität. Die Einrichtung über die tado App ist kinderleicht.

Ich habe die tado° Bridge X für mein Smart-Home-Heizsystem gekauft und bin begeistert. Die Inbetriebnahme war kinderleicht: einstecken, App verbinden, fertig. Seitdem sorgt die Bridge X als Thread-Border-Router für eine stabile, energieeffiziente Verbindung aller tado° X-Geräte – selbst entlegene Thermostate bleiben zuverlässig erreichbar.

Kompakt und unauffällig passt sie ins Zuhause, spart Strom und verbessert die Vernetzung. Für Besitzer von tado° X-Komponenten ist die Bridge X ein unverzichtbares Must-Have zur Optimierung des Heizsystems. Klare Kaufempfehlung.

Nach dem Kauf des Tado X Thermostats und der Verbindung mit Apple Home fehlten Funktionen, deshalb kaufte ich die Tado Bridge X. In der Tado App funktioniert die Heizungssteuerung nun einwandfrei – inklusive Programmieren und Benachrichtigungen für mein Smart Home.

tado X erwies sich als nicht kompatibel mit meinen älteren tado-Geräten. Das zwingt zu einer zweiten Bridge und einem separaten tado‑Konto, sodass alte und neue Thermostate nicht in einer App‑Instanz zusammen steuerbar sind. Ich gab die Bridge zurück und band die X‑Thermostate über Matter zuerst in Homey und später in Home Assistant ein.

Leider verlor Home Assistant wiederholt die Verbindung zu den X‑Thermostaten, warum, bleibt unklar. Daher tauschte ich sie gegen Homematic‑Thermostate aus. Design, Funktion und Aufbau der tado X gefallen mir besser, doch Homematic bietet aktuell deutlich mehr Stabilität, da es über eine bereits vorhandene Homematic‑Bridge (wegen der Fußbodenheizung) in Home Assistant integriert ist.

Das Gerät funktioniert einwandfrei, jedoch lässt der Support bei Problemen mit Tado-Produkten stark zu wünschen übrig. Zunächst steht nur ein Chatbot zur Verfügung, der lediglich allgemeine Fragen versteht. Bei spezifischen Anfragen erhält man oft fehlerhafte Antworten, was frustrierend ist. Es dauert eine gefühlte Ewigkeit, bis man tatsächlich einen menschlichen Support-Mitarbeiter erreicht (in meinem Fall über ein ganzes Wochenende), was die allgemeine Stimmung enorm drückt. Trotz vorheriger positiver Erfahrungen mit Tado wünschte ich mir, ich hätte mich für einen anderen Hersteller entschieden, der möglicherweise einen besseren Kundenservice bietet.

Ich habe das gesamte Starterset für 499 Euro erworben und zusätzlich eine Bridge. Leider lassen sich beide Bridges nicht konfigurieren, obwohl ein Fachmann vor Ort war. Dieser zeigte sich ebenfalls enttäuscht vom Tado-System. Ich kann nur einen Stern vergeben, da eine Bewertung mit null Sternen nicht möglich ist. Dieses Produkt ist wirklich nicht zu empfehlen.