Kyocera ECOSYS MA4000fx/Plus 4in1 Drucker

Auf der Suche nach einem wirtschaftlichen All-in-One-Laserdrucker war uns ein niedriger Seitenpreis besonders wichtig, da wir viel drucken. Ein Einzelblatteinzug war ebenfalls entscheidend, da wir häufig Dokumente auf Briefköpfen drucken. Nach zwei Wochen der Nutzung sind wir überzeugt, die richtige Wahl getroffen zu haben.

Dieses Gerät ist keine Spielzeuglösung für das Homeoffice; es erfordert etwas technisches Verständnis bei der Einrichtung. Hat man den Dreh einmal raus, funktioniert es zuverlässig. Nun bleibt abzuwarten, ob dieser Drucker die Langlebigkeit unseres vorherigen Brother MFC erreichen kann, der uns stolze 10 Jahre treue Dienste geleistet hat.

Hallo, ein kurzer Hinweis: Die Einrichtung des Faxgeräts hat bei mir lange gedauert. Das Empfangen von Faxe funktionierte sofort, jedoch erhielt ich beim Senden eine Fehlermeldung „belegt“. Das Faxgerät ist standardmäßig auf direkten Anschluss an das Telefonnetz eingestellt. Bei Verwendung mit einer Telefonanlage muss es auf „Nebenstelle“ umgeschaltet werden.

Diese Einstellung kann ausschließlich über die Systemeinstellungen direkt am Gerät erfolgen, nicht über das Command Center. Leider ist die Anleitung diesbezüglich nicht hilfreich. Man muss in den Einstellungen suchen, bis die „Nebenstelle“ erfolgreich eingerichtet ist.

Ich nutze das Gerät als Netzwerkdrucker, Scanner und Fax. Die Einrichtung des Druckers war unkompliziert und das Druckbild überzeugt. Die Scanner-Konfiguration gestaltete sich jedoch etwas mühsamer.

Das sofortige Versenden von Faxes klappt problemlos, aber der Faxempfang an einer Nebenstelle ließ sich bisher nicht einrichten. Trotz mehrerer Versuche und Anpassungen bleibt das Problem bestehen: Das Gerät scheint den Faxempfang zu starten, bricht dann jedoch ab. Eine präzise Fehlerdiagnose konnte ich nicht ermitteln.

Der Käufer berichtet von negativen Erfahrungen mit einem Kyocera-Drucker, den er 2018 erwarb. Nach drei Jahren war der Resttonerbehälter voll, und die Garantie wurde abgelehnt, da angeblich kein Originaltoner verwendet wurde. Der Kauf eines neuen Resttonerbehälters für 170 EUR war erforderlich, doch nach zwei Jahren trat das gleiche Problem erneut auf. Nach dem Austausch des Geräts war der Resttonerbehälter nach nur 1,5 Jahren wieder voll, und das Gerät produzierte nur noch fehlerhafte Ausdrucke.

Die Inanspruchnahme der Garantie scheiterte an fehlenden Seriennummern und Nachweisen. Der Kunde ist frustriert über die Konstruktion des Druckers und die Intransparenz der Garantiebedingungen und hat sich letztlich für einen Wechsel zu einem Canon-Kopierer entschieden. Kyocera kommt für ihn nicht mehr in Frage.