Bosch TR3500 T30 Kleinspeicher

Das Gerät kam verspätet an, aber der Aufbau war einfach. Der einzige Nachteil war, dass der Stecker noch angeschlossen werden musste. Das war jedoch kein Problem. Der Boiler funktioniert einwandfrei.

Nachdem der lizenzierte Installateur den Produktionsfehler behoben hatte, funktionierte das Gerät endlich. Allerdings war der Aufwand dafür sehr hoch. Die Rechnung wurde schnell bei Amazon eingereicht, jedoch gab es Verzögerungen wegen angeblicher "technischer Probleme".

Nach mehrmaligem Drängen wurde mir schließlich mitgeteilt, dass die Informationen weitergeleitet wurden. Leider erhielt ich dann widersprüchliche Mails von Amazon und am Ende erhielt ich überhaupt nichts. Aufgrund dieser Erfahrung rate ich von diesem Produkt ab und bin enttäuscht von dem Service.

Der Kunde hat ein Produkt gekauft, bei dem nach der Montage Rostwasser austrat. Der Kundenservice war langwierig, aber letztlich kam ein Subunternehmer, der den defekten Boiler ausgetauscht hat. Leider war auch das Ersatzteil beschädigt, sodass der Kunde es selbst reparieren musste. Trotz der Unzufriedenheit hofft der Kunde, dass das Produkt länger hält.

Leider ist ein Monat später das gleiche Modell erneut undicht. Insgesamt ist der Kunde enttäuscht vom Service und der Qualität des Produkts.

Der Bosch Kundendienst ließ mich im Stich, trotz Versprechen eines Austausch-Geräts. Nach zahlreichen Anrufen, E-Mails und Drohungen mit einem Anwalt, wurde ich immer wieder ignoriert oder vertröstet. Zum Glück hat amazon eingegriffen und das Problem gelöst.