Knuffelwuff Orthopädisches Hundebett Montego 105x80cm schwarz

Ich habe ein xxxl-Hundbett bestellt, das schnell defekt wurde. Trotz ordnungsgemäßer Nutzung des Hundes traten erkennbare Schäden an den Nähten auf. Der Kundenservice der Firma war unzulänglich – es gab keinen Abholservice, und ich sollte das schwere Bett selbst zurücksenden, was mir körperlich nicht möglich war.

Nach mehrfacher Kontaktaufnahme und Zusendung von Fotos erhielt ich nur Rücksendeetiketten. Amazon wurde eingeschaltet, versprach Hilfe via A-Z Garantie, doch der Verkäufer widersprach und die Garantie wurde abgelehnt. Jetzt sitze ich mit einem beschädigten Hundebett da und bin enttäuscht über den schlechten Kundenservice von beiden Seiten. Käufer sollten vorsichtig sein!.

Das Hundebett von Knuffelwuff, zu einem Preis von 180 EUR, enttäuscht in der Qualität erheblich. Bereits bei der Lieferung fiel eine stark beschädigte Unterseite auf, was zu einem frustrierenden Kontakt mit dem Kundendienst führte. Trotz direkter Meldung nach dem Kauf am 28. 02.

2022 und der Zusendung von Beweisbildern, wurde der Kundenservice als wenig hilfsbereit empfunden. Der dazugehörige Aufwand und die Zurechtweisung durch den Kundendienst lassen Zweifel an der Kundenorientierung des Unternehmens aufkommen. Angesichts dieser negativen Erfahrung, insbesondere bei der Rücksendung des defekten Bettes auf eigene Kosten, wird der Kauf von Hundebetten bei Knuffelwuff nicht empfohlen. Kunden mit großen Hunden sollten ihre Einkäufe besser woanders tätigen. Eine Bewertung von 0 Sternen wäre angemessen.

Sehr pflegeleicht. Rezension auf Amazon zu Ende lesen.

Das Hundebett ist jeden Cent wert. Es ist super zu reinigen, bequem und optisch wirklich schön. Das beste Bett was ich je für einen Hund hatte. Rezension auf Amazon zu Ende lesen.