Snom D865 IP Telefon, SIP Tischtelefon, 5" IPS-Farbdisplay 1280 x 720 Pixel, 12 SIP-Identitäten, 10 Programmierbare Funktionstasten, WiFi NFC, Bluetooth, 3 Jahre Herstellergarantie, Schwarz, 00004536

Dieses Produkt hat problemlos 2 Stück an meiner 3CX funktioniert. Die negativen Rezensionen sind unverständlich, möglicherweise aufgrund veralteter Software. Momentan läuft alles einwandfrei und entspannt wie erwartet.

Trotz anfänglicher Bedenken aufgrund anderer Bewertungen habe ich mich dennoch gewagt und bin positiv überrascht worden. Die vorinstallierte Software war zunächst verwirrend, aber nach einem Update läuft jetzt alles einwandfrei. Die Fritzbox und Placetel funktionieren problemlos. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich top. Alles in allem eine klare Empfehlung! Einfach und unkompliziert.

Katastrophales Gerät: Stunden damit verbracht, das Telefon einzurichten – kein Zugriff aufs Webinterface, offenbar vorprovisioniert. Der Kundendienst verweigert Endkunden-Hilfe. Ich veranlasse die Rücksendung und kaufe wieder ein Yealink. Falls ich nächste Woche in Berlin bin, besuche ich deren Firmensitz, um die mangelhafte Kundenbetreuung persönlich zu klären. Diese arrogante Service‑Haltung ist völlig inakzeptabel.

Nach mehr als einem Jahrzehnt der Nutzung von SNOM Telefonen in unserem Büro bin ich enttäuscht über die vielen Bugs in ihrem Betriebssystem. Einige Funktionen wie die Integration mit dem VOIP Provider NFON sind fehlerhaft, was zu einer Rücksendung des Telefons führt. Das Design mag ansprechend sein, aber die Software lässt zu wünschen übrig. Leider keine Empfehlung von meiner Seite für dieses Modell.

Das Snom D865 ist ein modernes Telefon mit höchstentwickelter Software, aber die Verbindung mit der Fritzbox kann problematisch sein. Nach Firmware-Updates und Forenrecherchen war die Verbindung endlich erfolgreich, jedoch gibt es immer noch einige Schwierigkeiten. Das Admin-Passwort ging zweimal verloren, was frustrierend war, da alle Einstellungen erneut vorgenommen werden mussten. Das Ändern der IP-Adresse ist nicht direkt möglich, was über den DHCP-Server gesteuert werden muss.

Trotzdem ist es schade, dass nach so vielen Jahren VoIP immer noch keine optimalen Telefonanbieter auf dem Markt sind. Aufgrund dieser Probleme musste ich das Telefon zurückgeben und behalte vorerst mein zuverlässiges D821. Vielleicht wird die Software in Zukunft aktualisiert und verbessert, sodass ich es in einem Jahr erneut probieren kann. Bis dahin bleibe ich bei meinem bewährten Telefonmodell.