KKT Kolbe IH85904FZ

Unser neues Kochfeld funktioniert wirklich gut und macht das Kochen viel schneller als zuvor. Einziger Minuspunkt ist die Befestigung, da es nur geklemmt wird und nicht fest an der Arbeitsfläche liegt. Dennoch hält es gut. Der Kundenservice von KKT Kolbe verdient jedoch Lob. Als unser erstes Kochfeld beschädigt ankam, wurden wir nach der Kontaktaufnahme über Amazon innerhalb von 2 Stunden angerufen und am nächsten Tag kam bereits ein neues Kochfeld. Freundlich und schnell - so sollte Kundenservice sein. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit unserem neuen Kochfeld und dem Service von KKT Kolbe.

Ich bin mit dem neuen Kochfeld sehr zufrieden. Es läuft jetzt seit 5 Tagen ohne Probleme. Nachdem es einige Probleme mit meinen alten Töpfen und Pfannen gab, habe ich sie durch geeignete Induktionsware ersetzt. Die Bedienung ist anders als bei meinem alten Kochfeld, aber nach 2 Tagen habe ich mich daran gewöhnt. Einige Leute beschweren sich über das Geräusch des Gebläses, aber da ich beim Kochen die Dunstabzugshaube benutze, stört mich das nicht. Ich finde es nicht besonders laut und empfinde es auch nicht als störend.

Das Induktionskochfeld erwies sich nach nur drei Monaten als defekt und die Kundenservice-Erfahrung war enttäuschend. Reklamationen wurden nicht ernst genommen und der Service war arrogant und ignorant. Die Reparatur war umständlich und dauerte lange, während der Kunde ohne Herd auskommen musste. Für eine 5-köpfige Familie war dies besonders ärgerlich. Der Servicemitarbeiter zeigte mangelnde Kundenkommunikation und machte die Situation noch schlimmer. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung, die nur Kopfschütteln verursacht. Der Kundenservice war sehr schlecht und daher nicht empfehlenswert.

War im Paket zersplittert Rezension auf Amazon zu Ende lesen.