Hansgrohe Raindance E 300 1jet Polished Gold Optik (26250990) Kopfbrause

Ich hatte große Erwartungen an die Regendusche von Hansgrohe – ein Stück Wellness fürs Zuhause. Leider folgte die Enttäuschung schnell: Innerhalb des ersten Monats funktionierten mehrere Düsen nicht richtig, das Wasser kam nur ungleichmäßig oder gar nicht. Kalk kann ich ausschließen, das Problem war von Anfang an vorhanden. Noch enttäuschender war der Kundenservice von Hansgrohe: Statt mein Anliegen zu prüfen, wurde ich schlicht an Amazon verwiesen.

Für den Preis und den Markennamen hatte ich eine deutlich zuverlässigere Qualität und einen besseren Support erwartet. Insgesamt war das meine negative Erfahrung mit dieser Regendusche; so kann ich das Produkt nicht empfehlen.

Erfahrungsbericht: Nach nur sechs Monaten wurde zwischen dem Deckenmontagestück 95188000 und dem Verlängerungsrohr 27479XX0 eine Undichtigkeit sichtbar, die die Decke beschädigte. Statt Unterstützung durch den Hansgrohe-Kundendienst erlebte der Kunde Leugnung der Verantwortlichkeit, Vorwürfe gegen den Handwerker wegen angeblicher Montagefehler und wiederholte Kostendrohungen. Ein technischer Vor-Ort-Check wurde offenbar nicht seriös eingeleitet; das erste Gespräch sei unhöflich und defensiv geführt worden. Dadurch fehlt Vertrauen in eine faire Schadensregulierung, Garantieabwicklung und die Produktqualität.

Hoffnungen auf eine versöhnliche Lösung bestehen zwar, werden aber vom schlechten Support-Erlebnis stark beeinträchtigt. Keywords: Hansgrohe, Undichtigkeit, Deckenmontage, Kundendienst, Montagefehler, Garantiefall.

Eine schöne deckenbrausse aus dem Haus Hansgrohe, einfache und schnelle Montage. Rezension auf Amazon zu Ende lesen.