Hansgrohe Raindance E 300 Air 1jet bronze gebürstet (26250140) Kopfbrause

Regendusche Hansgrohe: Ich hatte hohe Erwartungen an diese Wellness-Dusche fürs Bad. Leider wurden sie schnell enttäuscht: Bereits nach wenigen Anwendungen zeigten mehrere Düsen Fehlfunktionen — Düsen funktionieren nicht, das Wasser lief ungleichmäßig oder gar nicht. Das Problem trat innerhalb des ersten Monats auf und kann nicht an Kalk liegen; es war von Anfang an so.

Noch enttäuschender war der Kundenservice Hansgrohe: Statt mein Anliegen zu prüfen, wurde ich nur an Amazon verwiesen und erhielt keine wirkliche Hilfe vom Hersteller. Für Preis und Markenqualität hatte ich deutlich mehr erwartet. Insgesamt fühle ich mich von Hansgrohe im Stich gelassen und kann diese Regendusche nicht empfehlen.

Nach sechs Monaten wurde die Verbindung zwischen Deckenmontagestück 95188000 und Verlängerungsrohr 27479XX0 undicht; die Decke wurde beschädigt. Statt Unterstützung erlebte der Kunde bei Hansgrohe erst Abstreiten der Teile, dann Schuldzuweisungen an den Handwerker und mehrfachen Hinweis auf Kostenübernahme, falls kein Materialfehler nachgewiesen werde. Ein gründlicher Techniker-Check fehlte, das erste Telefonat war unhöflich und drehte sich sofort um Kosten. Dadurch zweifelt der Kunde an der Objektivität des Kundendienstes und an einer fairen Analyse durch den Hersteller. Er hofft auf eine versöhnliche Lösung, ist aber skeptisch.

Eine schöne deckenbrausse aus dem Haus Hansgrohe, einfache und schnelle Montage. Rezension auf Amazon zu Ende lesen.