Siena Garden Levino 400 x 300 cm Metall-Pavillon

Hochwertiges und funktionales Produkt. Leider muss es bei Regen abgebaut werden, da das Wasser nicht richtig abläuft und der Stoff reißen könnte. Ansonsten erfüllt es seinen Zweck vollkommen.

Die Lieferung erfolgte pünktlich; die Verpackung war zwar beschädigt, aber das Produkt unversehrt. Die Spediteure waren sehr freundlich und hilfsbereit. Laut Website sollte das pulverbeschichtete Stahlgestell besonders robust und witterungsbeständig sein und dem Terrassen-Unterstand festen Halt geben. Anfangs passte die Terrassenüberdachung gut an Hauswand und Terrasse und wir waren in den ersten zwei Wochen zufrieden.

Leider erwies sich das Gestell nach einem Regenschauer als nicht belastbar – es war komplett verknickt. Das Dach jeden Abend abzunehmen ist zu aufwendig, daher würden wir dieses Produkt nicht noch einmal wählen. Die Beschreibung verspricht mehr. Außerdem überzeugte der SienaGarden-Kundenservice nicht: Auf E-Mails musste man immer wieder nachhaken.

Im Februar bestellt, am 05. Mai geliefert - endlich war unser lang ersehntes Pavillon da! Doch die Freude währte nicht lang, da ein falsches Winkelelement geliefert wurde und der Aufbau somit unmöglich war. Amazon konnte nicht helfen, da nicht mehr vorrätig.

Wir kontaktierten den Hersteller "Siena Garden" in Münster per E-Mail, jedoch ohne Erfolg. Auch telefonisch war keine Lösung in Sicht - keine Ersatzteile verfügbar. Leider müssen wir das Pavillon zurücksenden und können Siena Garden aufgrund des enttäuschenden Kundenservice nicht empfehlen.

Nach dem Aufbau mit Kollegen erwies sich das Produkt zunächst als zufriedenstellend. Jedoch war die Bedachung bei Regen unbrauchbar, da sich sofort ein großer Wassersack bildete. Es ist nicht praktikabel, das Dach regelmäßig abzubauen. Infolgedessen kann ich dieses Produkt nicht weiterempfehlen.