Georg A. Steinmann Lederwarenfabrik GmbH & Co. KG Leonhard Heyden Berlin BriefCase 2 black

Die Ledertasche von Leonhard Heyden sah nach 1,5 Jahren plötzlich nicht mehr schön aus, da die Metallschließe abgebrochen ist. Trotz mehrerer Versuche, das Problem dem Hersteller zu schildern, wurde keine Lösung gefunden. Weder Lederwaren Milz noch Leonhard Heyden haben sich die Mühe gemacht, zu antworten oder die Reparatur zu übernehmen. Glücklicherweise konnte ein Schuster die Tasche reparieren. Obwohl ich bisher deutsche Produkte bevorzugt habe, werde ich mich in Zukunft eventuell nach einer Alternative umsehen, da der Service hier sehr enttäuschend war. Diese Erfahrung hat mich dazu gebracht, anzuzweifeln, ob eine weitere Tasche von Leonhard Heyden nochmal in Frage kommt.

Die gelieferte Tasche hat einen starken Geruch, der mich in Meetings peinlich berührt hat. Der Händler behauptet, dass die Tasche geruchsneutral ist, doch das stimmt nicht. Jetzt muss ich die Tasche wegwerfen und habe 149 Euro verloren!!!

Die Kommunikation war unzureichend und es wurde versprochen, aber nicht gehalten. Keine Reaktion auf Anfragen, stattdessen Inkasso anstatt einer Lösung. Bestellung nicht zu empfehlen, aufgrund schlechter Erfahrungen mit dem Team von Marktplatz oder Otto-Payments. Unzufrieden mit dem Service und fehlender Rückmeldung. Keine Weiterempfehlung, ich werde dort nichts mehr bestellen.

Schöne Tasche, viele durchdachte Staufächer, weiches Leder, welches auch keinen unangenehmen Geruch verströmt. Rezension auf Amazon zu Ende lesen.