Blaupunkt Santa Cruz 370 Moniceiver Autoradio

Produkt und Gerät funktionierten einwandfrei, der Kundenservice allerdings enttäuschend. Dass eine eidesstattliche Versicherung verlangt wurde, finde ich noch akzeptabel, doch der unfreundliche Telefonkontakt trübt die Gesamterfahrung. Aufgrund des schlechten Kundenservices würde ich eine Bestellung bei diesem Händler überdenken.

Das Radio verfügt nicht über eine automatische Abschaltfunktion nach einer Stunde, um die Batterielebensdauer zu verlängern. Die dauerhaft beleuchtete Ein-/Aus-Taste verbraucht weiterhin Strom, auch wenn das Radio ausgeschaltet ist. Dies kann dazu führen, dass die Autobatterie schneller entladen wird.

Das Gerät schaltete sich nach wenigen Sekunden immer wieder ab, sodass ein Test unmöglich war — in dieser Verfassung unbrauchbar. Ein Stern ist noch zu viel. Ärgerlich ist auch der Rückversand: Der Verkäufer behauptet, kein Defekt, sondern falscher Anschluss, und verlangt, dass ich die Rücksendekosten trage.

Ich bin nicht inkompetent; selbst wenn ein Nutzerfehler vorläge, hätte der Händler vorher klar über Rücksendekosten informieren müssen. Der Kundenservice ist mangelhaft.

Bei der Stichwortsuche wurde unter anderem das Blaupunkt Santa Cruz 370 als Navigationsgerät vorgeschlagen. Geliefert und eingebaut kam es zwar an, aber ohne vorinstallierte Navi-Software. In der Artikelbeschreibung fehlte der Hinweis darauf – die Navigationssoftware muss separat bei Blaupunkt für 179 € erworben werden.

Das Gerät wird eher als Multimedia-Einheit angeboten, nicht als vollständiges Navigationsgerät. Wegen der zusätzlichen Softwarekosten und des schlechten Preis-Leistungs-Verhältnisses gibt es bessere Alternativen. Für mich daher keine Kaufempfehlung; die Produktbeschreibung sollte klar auf die fehlende Navi-Software hinweisen.