Bauknecht KGL 1850 IN Kühl-Gefrierkombination

Der Kühlschrank wurde fachgerecht von Hermes geliefert, die Verpackung mitgenommen. Nach einer Nacht Standzeit in Betrieb genommen: bei Stufe 2 erreicht der Kühlschrank etwa +4 °C, das Gefrierfach −18 bis −19 °C (Kontrolle mit Thermometern). Fazit: zuverlässiges, temperaturstabiles Gerät, das seine Aufgaben erfüllt.

Traum erfüllt: Die Hermes-Lieferung verlief reibungslos. Trotz mehrfacher, identischer E-Mail-Infos (fünfmal) gab es pünktlich einen Anruf 20 Minuten vorher. Freundliche Fahrer brachten den Kühlschrank bis zum Aufstellort, packten ihn aus und nahmen den Verpackungsmüll mit – für mich als 34-jährige Frau allein sehr praktisch. Gerät macht den Raum durch seine Größe etwas dunkler, ist aber leise und bietet viel Platz fürs Eis.

Top Service und viel Platz. Hermes verdient ein großes Lob: Beim ersten Kühlschrank gab es leider einen Defekt, Ersatzgerät kam, doch der Subunternehmer wechselte weder die Tür noch nahm die Verpackung mit. Nach Anruf kam am nächsten Tag das ursprüngliche Team zurück, tauschte die Tür problemlos und entsorgte die Verpackung – obwohl sie dazu nicht verpflichtet waren. Insgesamt reibungslose Lieferung und sehr guter Kundenservice.

Mitten in der Hitze brauchten wir schnell ein Austauschgerät, da unser Vorgängermodell ersetzt werden musste. Schnelle Lieferung durch freundliche Hermes-Mitarbeiter, Auspacken und Müllmitnahme inklusive. Die Temperatur lässt sich nur innen am Kühlschrank per Drehrad einstellen; wir überprüften sie mit einem Thermometer. Einziger Nachteil: Die Türen schließen sehr leicht und müssen oft nachgedrückt werden, sonst piept das Gerät nach etwa einer Minute.

Der Kühlschrank arbeitet äußerst leise! Ein Stern Abzug für den Temperaturregler, da er nur ein Drehknopf ist und die ideale Kühltemperatur nicht digital angezeigt wird. Nach dem Kauf eines Thermometers konnten wir die Temperatur besser einstellen, sonst kühlt er bei Stufe 3 auf 4 Grad, was zu stark ist. Die Kühlleistung ist jedoch hervorragend. Insgesamt sind wir sehr zufrieden und können das Gerät definitiv empfehlen.

Ich habe den Verkäufer kontaktiert und erwarte dringend eine Rückmeldung. Die Lieferung des Kühlschranks verlief problemlos, doch das Gerät hat starke Temperaturprobleme. Nach Inbetriebnahme laut Anleitung stellte ich die Stufen zwischen 1 und Max ein: bei 2,5 bildete sich hinten im Oberschrank Eis, bei Stufe 2 wurden die Lebensmittel nicht ausreichend gekühlt, bei Stufe 3 verhielt sich das Fach wie ein Gefrierfach.

Dadurch sind viele Lebensmittel unbrauchbar geworden. Ich bin verzweifelt und enttäuscht, vor allem von OTTO. Optisch macht der Kühlschrank keinen hochwertigen Eindruck. Bitte um umgehende Lösung durch den Kundenservice.