Urtekram Wild Lemongrass Intense Moisture Shampoo (500 ml)

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Seit etwa vier Jahren nutze ich dieses ergiebige Shampoo als zuverlässige Haarpflege: Es verleiht schönen Glanz, trocknet das Haar nicht aus und hat einen angenehmen Duft, der allerdings relativ schnell verfliegt.

Das Unterkam Shampoo Wild Lemongrass überzeugt: sanfte Reinigung, frischer Zitronengrasduft, angenehmes Kopfhautgefühl. Es pflegt das Haar sichtbar, macht es weich, seidig und glänzend. Ideal für tägliche Anwendung und empfindliche Kopfhaut. Klare Kaufempfehlung für alle, die gepflegtes, frisches Haar wollen.

Eine der beiden Flaschen war leider geöffnet und zur Hälfte ausgelaufen. Trotzdem bin ich mit dem Shampoo sehr zufrieden. 2 Sterne für den Versand und 5 für das Produkt.

Produkt kam eingeschweißt an; die Kunststofftüte war stark verschmutzt und klebrig. Beim Reinigen mit kaltem Wasser wurde das Produktschild fast vollständig zerstört. Da viele Kunden dasselbe reklamieren und der Hersteller offenbar keine dauerhafte Lösung für das Verpackungsproblem liefert, vergebe ich nur 2 Sterne. Die Produktqualität an sich ist gut und verdient mehr, doch die jüngste Preiserhöhung bei gleichzeitig schlechter Verpackung ist inakzeptabel.

Ich kaufe seit Jahren, aber sollte sich nichts ändern, wechsle ich zum Konkurrenzprodukt. Hersteller und Kundenservice sollten Verpackung, Reklamationsmanagement und Kundenzufriedenheit dringend verbessern.