Tacx FLUX 2 Smart Trainer 2020

Das Produkt wäre großartig, wenn es funktionieren würde. Leider ist es nicht so einfach zu installieren, wie die Produktvideos, die Anleitung und die Supportseite vermuten lassen. Bei mir musste ich die Shimano 11-fach Kassette mit einer Unterlegscheibe befestigen, obwohl dies laut Anleitung nicht nötig sein sollte. Das Treten war nur halbwegs ordentlich, wenn die Steckachse nicht vollständig festgezogen war, ansonsten war die Nutzung unmöglich.

Nach nur wenigen Fahrminuten gab es deutlichen Metallabrieb am Schaltauge. Vielleicht hätte ein Hobby-Mechaniker damit zurechtkommen können, aber ich nicht. Ich schicke es zurück in der Hoffnung, dass ich durch das Experimentieren nicht auch noch Teile meines Fahrrads ruiniert habe.

Finger weg: Nach nur zwei Jahren und etwa 1. 000 km (mit Zwift gemessen) defekt. Platine angeblich nicht reparabel, Austauschgerät soll 400 € kosten. Kundenservice unprofessionell — bei einem Neupreis von 700 € völlig inakzeptabel.

Kann mich nur anschließen: Seit einer Woche kämpfe ich mit dem Garmin Support Center wegen eines defekten Tacx-Geräts. Mailverkehr ohne Lösung — die Antwort: Hintergrund-Apps schließen. Klar, das ist nicht das Problem.

Das Gerät nimmt keine Leistung an, Kalibrierung unmöglich — eindeutiger Hardware-Defekt. Glücklicherweise lokal gekauft, bringe ich es morgen zum Händler. Fazit: schlechter Garmin/Tacx Kundendienst, kein Vertrauen mehr in Tacx-Trainingsgeräte. Ich kaufe kein Tacx-Gerät wieder.

Den Trainer hatte mir meine bessere Hälfte zu Weihnachten (über Amazon bestellt und) geschenkt. Ich denke es ist für andere Käufer von Interesse, wenn ich meine Erfahrungen mit dem Tacx Flux 2 und insbesondere dem Tacx/Garmin Support hier schildere. 1. Rezension auf Amazon zu Ende lesen.