Thule Abstandshalter AcuTight 41 cm eloxiert Wohnwagen-Fahrradträger

Das Produkt suggeriert ein Set, doch es ist tatsächlich nur ein Halter für das dritte Fahrrad auf einem Träger. Viele Kunden waren enttäuscht, inklusive mir. Das falsche Bild führte zu einer Rücksendung des Artikels.

Wie schon öfter erwähnt, wird kein Set geliefert: Stattdessen erhält man nur eine einzelne Fahrradhalterung für das 3. Fahrrad am Fahrradträger. Der Anbieter hat die Artikelbeschreibung offenbar noch nicht angepasst. Ergebnis: unerwünschte Ware und lästige Rücksendung — sehr ärgerlich.

Thule, als Unternehmen, zeigt sich mit seinem System und seiner Qualität stark, jedoch war ich enttäuscht von der Lieferung eines einzigen Stangenteils in einem viel zu großen Karton. Zudem fehlten weitere Teile in verschiedenen Längen, obwohl ich darauf gehofft hatte. Die Darstellung und Beschreibung des Produkts ließ nicht klar erkennen, dass es sich nur um eine Stange handelt.

Ich warte nun seit fast zwei Wochen auf eine Antwort vom Verkäufer bezüglich fehlender Artikel. Obwohl die Qualität des gelieferten Teils gut ist, empfinde ich die gesamte Präsentation als irreführend. Es wäre besser, deutlich und transparent zu kommunizieren, um Frustration bei treuen Kunden zu vermeiden.

Ich habe diese Halterung erworben, weil sie auf einem Foto mit 3 Halterungen beworben wurde. Leider entpuppte sich die Halterung jedoch nur für ein zusätzliches 3. Fahrrad. Hier besteht definitiv bedarf für eine Überarbeitung der Überschrift, Produktbilder und Beschreibung! Zudem war die Verpackung extrem verstaubt und die Ecken rollten sich bereits aufgrund des Alters auf.