Esotec Solar Leuchtkugel 50cm (102893) Garten-Dekoleuchte

Die Außenleuchte war nur für eine Saison im Einsatz, als der defekte Akku im Frühjahr entdeckt wurde. Nachdem ein neuer Akku auch nicht hielt, schien sie Elektroschrott zu sein. Glücklicherweise wurde sowohl der Akku als auch die Elektronik vom Kundendienst ausgetauscht und jetzt strahlt sie wieder hell. Leider gab es anfangs Probleme, aber jetzt funktioniert die Solarkugel einwandfrei. Schade, dass es anfangs nicht gut lief, aber der Kundendienst war wirklich vorbildlich.

Perfekt für unsere Bedürfnisse. Ich würde fünf Sterne geben, wenn die Fernbedienung reibungsloser funktionieren würde. Alle Funktionen sind jedoch auch bequem an der Kugel einstellbar. Über die Wasserdichtigkeit (IP44) kann ich noch keine genauen Aussagen machen, aber bisher funktioniert alles einwandfrei.

Positiv: Schnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen Negativ: Die Solarkugel wurde ohne ordnungsgemäße Verpackung geliefert, nur mit einer dünnen Folie bedeckt. Es fehlten ein Ladekabel, eine Fernbedienung und eine Anleitung, was zu Unannehmlichkeiten führte. Zudem wies das Produkt eine Delle aufgrund des mangelnden Schutzes im Karton auf. Update: Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst wurde der Rückversand des beschädigten Produkts übernommen.

Es wurde sogar angeboten, persönlich ins Lager zu gehen, um eine neue Leuchte zu schicken. Da diese jedoch erst nach dem Wochenende eintreffen würde, wurde das Angebot abgelehnt. Die freundliche Kundenservice war jedoch lobenswert.

Die Leuchtkugel gefällt mir gut. Rezension auf Amazon zu Ende lesen.