Elro DV4000-3 Türsprechanlage

Habe die Video-Türsprechanlage (Video-Türklingel) bestellt und erst jetzt eingebaut — bin sehr zufrieden. Die Installation ist einfach, größtenteils Plug-and-Play. Einziger Nachteil: Die Kabel sind für ein Mehrfamilienhaus meiner Meinung nach zu kurz, daher mussten wir sie verlängern.

Video- und Audioqualität überzeugen, auch die Nachtsicht liefert klare Bilder. Die Freisprecheinrichtung hat gute Sprachqualität. Problematisch war anfangs nur der Türöffner — trotz vieler Versuche funktionierte er nicht.

Der deutschsprachige Kundendienst reagierte jedoch innerhalb weniger Stunden und schickte schnell eine Ersatz-Außeneinheit. Insgesamt top Produkt, vor allem dank schnellem Support.

Wir haben uns für diese Türsprechanlage entschieden, da sie mit zwei Monitoren ausgestattet ist und preislich attraktiv war. Unsere Zufriedenheit ist groß: Die Kamera überrascht mit einer exzellenten Bildqualität und einem weitreichenden Blickwinkel. Die Installation durch einen Elektriker dauerte lediglich 1,5 Stunden. Zudem wurde die Klingel direkt an das Hausstromnetz angeschlossen, ohne die Verwendung von Steckdosen-Netzteilen. Ideal für alle, die eine zuverlässige und praktische Lösung suchen!.

Nach weniger als vier Monaten zeigte das Gerät nur noch ein schwarzes Display – sehr enttäuschend. Ärgerlich ist, dass Amazon den Kontakt für Garantieansprüche nicht klar bereitstellt, sodass Reklamation und Kundendienst schwierig sind. Fazit: Optisch ansprechend, aber Garantieabwicklung und Service machen den Kauf zur Katastrophe.

Ich kann dieses Produkt leider nicht empfehlen. Nachdem ich das Gerät erworben habe, gibt es Probleme mit der App. Die Türstation funktioniert zwar, jedoch werden keine Bilder gespeichert oder korrekt angezeigt. Die Hotline bietet keinerlei Unterstützung.

Stand heute, 14. 07. 2025, ist das Gerät weiterhin defekt. Eine Reaktion von der Hotline blieb aus.