Elro DV4000 Türsprechanlage

Gerade die Video-Türsprechanlage installiert und bin sehr zufrieden. Die Montage ist unkompliziert und als Plug-and-play ausgelegt. Einziger Nachteil: Die mitgelieferten Kabel sind für ein Mehrfamilienhaus meiner Meinung nach zu kurz, daher mussten wir sie verlängern.

Die Video- und Audioqualität überzeugt, auch nachts erkennt man Besucher gut. Die Freisprecheinrichtung liefert klare Tonqualität. Ein Problem gab es mit dem Türöffner — er funktionierte nicht trotz mehrerer Versuche.

Der deutschsprachige Support reagierte jedoch innerhalb weniger Stunden, freundlich und kompetent. Nach Schilderung der Situation wurde uns prompt eine neue Außeneinheit zugesandt, die demnächst eingebaut wird. Insgesamt gutes Produkt, starke Bild-/Tonqualität und vorbildlicher Kundendienst. Empfehlenswert für alle, die eine zuverlässige Video-Türsprechanlage suchen.

Wir haben uns für diese Türklingel entschieden, da sie über zwei Monitore verfügt und preislich attraktiv ist. Unsere Zufriedenheit mit der Klingel ist hoch. Besonders überrascht hat uns die hervorragende Bildqualität der Kamera. Auch der Aufnahmewinkel ist mehr als ausreichend.

Die Installation wurde von einem Elektriker in nur 1,5 Stunden durchgeführt. Die Klingel wurde direkt an das Hausstromnetz angeschlossen, ohne dass Netzteile für die Steckdose erforderlich waren.

Nach weniger als vier Monaten Ausfall: Gerät liefert nur noch ein schwarzes Bild. Sehr enttäuschend. Ärgerlich ist auch, dass Amazon den direkten Kontakt zum Kundensupport/Garantieprozess nicht klar anzeigt, sodass ich meine Gewährleistungsansprüche kaum durchsetzen kann. Schönes Produkt, aber Service und Garantieabwicklung sind eine Katastrophe.

Ich kann diesen Artikel nicht empfehlen. Das Gerät funktioniert nicht wie erwartet und die App hat erhebliche Probleme. Die Türstation läuft, jedoch werden keine Bilder gespeichert oder korrekt angezeigt. Die Hotline bietet keine Unterstützung.

Heute, am 14. 07. 2025, ist das Gerät immer noch defekt und ich habe keine Rückmeldung von der Hotline erhalten.