Snom A100M Kopfbügel Headset

Da ich in meinem Büro Snom-Telefongeräte nutze, wollte ich nicht erst zahlreiche Modelle testen und entschied mich sofort für dieses Snom Headset. Nach rund zwei Jahren täglichem Gebrauch habe ich diese Entscheidung nie bereut. Die Installation per mitgeliefertem Dongle ist auch für weniger technikaffine Anwender kinderleicht.

Der Akku reicht problemlos für einen Arbeitstag. Die Sprachqualität ist klar, die Reichweite für ein Großraumbüro mehr als ausreichend — ein deutlicher Vorteil von DECT gegenüber Bluetooth. Gespräche lassen sich direkt per Knopfdruck am Headset annehmen.

Die Lautstärkeregelung ist während des Tragens etwas fummelig, wird aber selten gebraucht. Der Tragekomfort ist hervorragend; oft bemerkte ich erst auf dem Heimweg im Auto, dass ich das Headset noch trug. Es wird sicher nicht mein letztes Headset von Snom sein.

Von einem Headset, das zur Telefonanlage passt, erwarte ich hohe Robustheit und Langlebigkeit. Von fünf eingesetzten Modellen sind noch drei im Gebrauch; eines ist nach zwei Jahren nicht mehr arretierbar, ein weiteres weist ein Lautsprecherproblem auf und ist nicht mehr einsatzfähig.

Auf der Suche nach einem Ersatz für das alte HS MM3 wurde dieses Modell erworben. Der Klang des neuen Headsets kann definitiv mit dem alten mithalten, aber der Tragekomfort ist etwas geringer. Die starren Verbindungen anstelle der flexiblen Aufhängungen des alten Modells sind ein Nachteil.

Auch der silberne Mikrofonkopf war störend. Doch mit einem Windschutz ist dieses Problem schnell behoben. Insgesamt handelt es sich um ein solides Headset, das jedoch etwas schlechter ist als sein Vorgänger.

Daher ziehe ich einen halben Stern ab. (wenn möglich ;)).

Das kabellose Headset arbeitet problemlos mit dem SNOM 320: sehr praktische Kompatibilität, weil kein zusätzlicher EHS (Electronic Hook Switch) wie bei vielen Jabra-Modellen nötig ist. Positiv ist außerdem der zusätzliche USB-Anschluss, sodass das Gerät per Knopfdruck an der Basisstation zwischen Telefon- und PC-Betrieb wechselt. Leider ist der Kundendienst ein großes Manko: SNOM bietet für Endkunden keinen direkten Support, verweist stattdessen auf Händler oder ein wenig hilfreiches Forum. Genau das wurde mir zum Verhängnis, als nach zwei Monaten plötzlich die Verbindung zur Basisstation abbrach und ein erneutes Pairing nicht mehr möglich war.

Als Endkunde bekommt man bei SNOM offenbar keine Lösung, und die Amazon-Hotline kann in solchen Fällen kaum weiterhelfen. Technisch überzeugend, aber die mangelhafte Service- und Support-Situation reduziert die Gesamtempfehlung.

Insgesamt einwandfrei. Manchmal habe ich jedoch Rauschen und Hall beim Sprechen. Diese Probleme verschwinden, wenn ich den Hörer aufnehme. Eventuell liegt es am Snom Telefon.

SNOM A170C: DECT-Headset, das zwar mit SNOM D120 und DECT-Basis koppelt und von Windows 11 als Ein-/Ausgabegerät erkannt wird, aber bei VoIP-Softphones (z. B. EcoTel Desktop Control Client) unzuverlässig ist.

Testton funktioniert, in der Praxis fehlt jedoch eine stabile Audioverbindung im Softphone — offenbar liefert das Headset nur ein eingeschränktes Audio-Profil (ca. 16 kHz) und unterstützt keine erweiterten Headset-/Kommunikationsmodi. Hersteller bietet keine zusätzlichen Treiber oder Control-Tools.

Fazit: Gut für reinen Tischtelefon-Einsatz, ungeeignet für kombiniertes Telefon + PC-Softphone. Für zuverlässige Softphone-Kompatibilität eher UC-zertifizierte USB-Headsets (Jabra, EPOS) wählen.