Siemens EH801KU12E Ceranfeld

Ich besitze ein Siemens Induktionskochfeld, das perfekt funktioniert – bis es nach rund drei Jahren ausfiel und die Topferkennung dauernd nach Töpfen sucht, die nicht da sind. Als provisorische Lösung stelle ich stets zwei Töpfe auf die Platte: einen dauerhaft auf Stufe 1, den anderen nach Bedarf; nur so hört das Suchverhalten auf und das Induktionsfeld lässt sich nutzen. Ohne dieses Manko wäre das Kochfeld klasse.

Der Siemens-Kundendienst berechnete 99 € Anfahrt, der Techniker telefonierte viel und nannte dann Reparaturkosten von ca. 800 € bzw. eine Austauschplatte etwa 2.

000 €. Angeblich gibt es 30 € Rückerstattung der Anfahrt bei Neuanschaffung über Siemens. Insgesamt sehr enttäuschend — gute Leistung, aber hohe Reparaturkosten und fragwürdiger Service. Nur meine Erfahrung.

Nach Ablauf der Garantie versagte mein teures Siemens-Gerät. Der Kundendienst tauschte gegen 350 EUR ein Bauteil, ohne das Problem zu beheben. Nach fast zwei Jahren Schriftverkehr mit Siemens erklärte man mir, es sei normal, dass einzelne Felder nicht volle Leistung bringen – selbst bei Nutzung von nur drei Ebenen. Merkwürdig, denn in den ersten 24 Monaten lief das Gerät problemlos.

Für mich ist das eine unakzeptable Preis-Leistung: viel Geld für nichts. Mein Eindruck: der Hersteller verbaut Billigteile aus Fernost, verkauft sie als High‑Quality und lässt Kunden die Reparaturkosten tragen. Das ist meine Erfahrung mit Siemens-Service und Qualität. Warnung für Kaufentscheidungen: ich werde persönlich nie wieder Geräte dieses Herstellers kaufen. Tipp an alle: Gut überlegen, bevor ihr für teure Technik zahlt — spart euch das Lehrgeld.

Ein absoluter Traum dieses Kochfeld. Rezension auf Amazon zu Ende lesen.