Sennheiser DW Pro2 Phone DECT-Headset

Ich nutze dieses Headset beruflich. Der Klang, die Reichweite und die Bedienung sind großartig. Auch nach fast 2 Jahren haben Telkos oder Teams 4-5 Stunden kein Problem.

Leider ist die Ladestation mehr für die Optik als für die Praktikabilität gedacht. Wenn das runde Headset nicht richtig auf dem eckigen Ladewürfel platziert wird, ist es am nächsten Morgen leer. Hoffentlich hat es keinen Designpreis gewonnen.

Nach 2 Jahren ist die Aufnahme am Ladewürfel kaputt. Meine Oma würde sagen: "Das kommt vom rumkippeln" des Headsets mit dem blöden Ladewürfel. Insgesamt 5 Sterne für das Headset, 0 Sterne für den Ladewürfel.

Die Ladestation (Würfel) von Sennheiser ist eine komplette Fehlentwicklung. Das Headset muss an dünnen Drähten befestigt werden, die schnell brechen. Zudem passt das Headset nicht einfach über den zu großen Würfel und der Kontakt ist unzuverlässig.

Ein nicht geladenes Headset am Morgen ist daher keine Seltenheit. Die mangelhafte Basisstation macht das Produkt für den Arbeitseinsatz unbrauchbar. Die Sprachqualität des Headsets spielt angesichts dieser Probleme kaum eine Rolle.

Insgesamt hinterlässt dieses Produkt von Sennheiser einen enttäuschenden Eindruck und erweist sich als untauglich für den professionellen Einsatz. Für einen renommierten Hersteller wie Sennheiser ist dies inakzeptabel.

Nach einem Jahr funktioniert das Headset nicht mehr richtig. Weder Sennheiser noch der neue Vertreiber EPOS konnten mir bei der Reparatur helfen. Ein Akkutausch war ebenfalls erfolglos.

Der Kundenservice schlägt ein Firmware Update vor, das nur mit einem Windows PC möglich ist. Leider ist meine Gewährleistung bereits abgelaufen, aber bei einem hochwertigen Produkt sollte die Nutzungsdauer länger sein. Es ist enttäuschend, dass ich nach nur 2,5 Jahren kein funktionierendes Headset mehr habe.