Samsung RL38C602CB1/EG

Gestern ist die Kühl-Gefrierkombi angekommen. Obwohl ich wegen einiger negativer Bewertungen über die Lieferung besorgt war, haben die beiden Herren ihr Bestes gegeben, um das Gerät in meine Dachgeschosswohnung zu transportieren. Vielen Dank dafür! Zum Kühlschrank kann ich bisher nicht viel sagen. Er ist leider nicht so schwarz, wie ich es erwartet hatte, aber passt dennoch gut zu meiner Einrichtung. Bisher erfüllt er seinen Zweck.

Dieser Kühlschrank überzeugt mit leiser Leistung und viel Platz. Trotz problematischer Hermes-Lieferung sorgte der Otto-Kundenservice schnell für Lösungen. Absolut empfehlenswert!

Ich bin absolut begeistert von meinem neuen Kühlschrank! Mit seinen imposanten 203cm Höhe bietet er viel Stauraum für alle Lebensmittel. Obwohl das Tiefkühlfach etwas einfach aussieht, erfüllt es seinen Zweck und bietet ausreichend Platz. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit diesem Gerät.

Das Produkt überzeugt in Sachen Qualität, doch die Lieferung war eine Enttäuschung. Der vereinbarte Termin wurde kurzfristig geändert und die angegebenen Zeitfenster stimmten nicht überein. Auch die Entsorgung des Verpackungsmülls wurde nicht wie versprochen durchgeführt. Trotzdem ist das Produkt an sich wirklich super und erfüllt meine Erwartungen. Es wäre jedoch wünschenswert, dass die Spedition ihre Prozesse verbessert, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Insgesamt bin ich zufrieden mit dem Produkt, auch wenn die Lieferung besser hätte ablaufen können.

Der Kühlschrank kühlt gut, aber die Stellfüße sind mangelhaft. Die Türen schließen gut und das Innere wirkt hochwertig. Leider lässt sich die Temperatur nicht justieren. Trotz des hohen Preises steht der Kühlschrank schräg, da hinten nur Rollen sind. Das Austarieren ist schwierig. Der Service empfiehlt, Holzklötzchen darunter zu legen. Für die Preisklasse ist dies enttäuschend.

Der Kühlschrank von Otto überzeugt mit viel Platz, leisem Betrieb und schickem Design. Leider war der Kundenservice eine Katastrophe, als der Kühlschrank aufgrund eines Fehlers nicht zusammen mit der Waschmaschine geliefert wurde. Trotz mehrerer Gespräche mit Otto-Mitarbeitern gestaltete sich die Kommunikation schwierig und endete mit einem eigenständigen Abholen des Kühlschranks im Hermes-Depot. Die Email von Otto, dass die Bestellung geliefert wurde, sorgte für zusätzlichen Ärger. Ein lobenswerter Dank geht an die Mitarbeiter vor Ort, die beim Einladen halfen. Diese Erfahrung hat dazu geführt, dass der Kunde zukünftig keine Bestellungen in dieser Größenordnung mehr bei Otto tätigen wird. Während eines Umzugs ist eine solche Situation besonders ärgerlich.