Samsung RF65DG960EB1EF French-Door-Kühlschrank

Dieses Smart-Display übertrifft meine Erwartungen: Fotos lassen sich hochladen und als Diashow mit meiner Spotify-Playlist abspielen. Es verbindet sich mit der Ring‑Kamera, sodass ich in der Küche sofort sehe, wer klingelt. Kalender mit Erinnerungsfunktion, aktueller Wetterbericht, Bixby-Sprachsteuerung und viele Smart‑Home‑Features runden das Paket ab. Ich liebe das Gerät — es ist praktisch, vielseitig und kühlt sogar!.

Schnelle Lieferung in nur zwei Tagen: Die DHL Zwei-Mann-Zustellung war zwar humorvoll, da zunächst keine Sackkarre für den 156-kg-Kühlschrank vorhanden war, doch dank unseres Nachbarn und etwas Improvisation gelang das Tragen ins Haus. Die Monteure waren bemüht, haben die Verpackung vollständig mitgenommen und alles zu unserer Zufriedenheit erledigt. Keine Beschädigungen, das Innervolumen ist großzügig — unsere beiden alten Gefrierschränke finden locker Platz und es bleibt noch Raum. Der Kühlschrank steht im Esszimmer, ist extrem leise und die Lautstärke fällt kaum auf.

Noch nicht ans Wasser angeschlossen, erwarten wir nach Installation weitere Vorteile. Optisch ein Hingucker: hochwertige Seitenwände und saubere Verarbeitung, keineswegs billig. Insgesamt sehr zufrieden mit Kauf, Lieferung und Produktqualität — empfehlenswert für alle, die einen geräumigen, leisen und optisch ansprechenden Kühlschrank suchen.

Der Kühlschrank überzeugt durch Leistung und Verarbeitung, läuft einwandfrei. Die Bestellung und Lieferung hingegen waren eine Katastrophe: erhebliche Verspätung, Neuanlieferung und schließlich zwei Geräte beim Lieferdienst. Kommunikation mit Amazon war umständlich und schwer erreichbar; Informationen zur Lieferung fehlten.

DHL verwies mich zurück an Amazon — sehr mühsam und dringend verbesserungswürdig. Produktqualität top, Logistik und Kundenservice verbesserungsbedürftig.

Der Kühlschrank von Samsung überzeugt technisch, doch der Kundenservice enttäuscht massiv. Nach etwa zwei Wochen war die mitgelieferte Wasserkaraffe am Ausguss undicht, sodass Wasser neben das Glas lief. Auf meine Meldung reagierte der Samsung-Support mit dem Hinweis, ich solle das Ersatzteil selbst kaufen.

Für ein Gerät über 2000 € ist das inakzeptabel. Erwartet hätte ich Garantie- oder Reparaturleistung statt Zusatzkosten.