Samsung RF65DG9H0EB1EF Test Kühl-Gefrierkombination

Ich bin begeistert: Das Smart-Display hält, was es verspricht. Besonders praktisch ist die Möglichkeit, eigene Fotos hochzuladen und als Diashow abzuspielen – parallel läuft meine Spotify-Playlist. Die Verbindung zur Ring-Kamera zeigt mir, wer an der Tür ist; Kalender mit Erinnerungsfunktion, Wetterinfos und die Bixby-Sprachsteuerung funktionieren zuverlässig. Viele nützliche Smart‑Home-Features, und nebenbei kühlt es auch. Ein Gerät, das meinen Alltag deutlich angenehmer macht.

Extrem schnelle Lieferung in nur zwei Tagen. Die DHL Zwei‑Mann‑Lieferung war amüsant, weil zuerst eine Sackkarre für den 156 kg schweren Kühlschrank fehlte – mit Hilfe unseres Nachbarn wurde er dennoch ins Haus gebracht. Die Lieferanten waren bemüht, alles zu unserer Zufriedenheit zu erledigen und haben die Verpackung vollständig mitgenommen.

Keine Beschädigungen. Das Volumen ist sehr großzügig: Wir hatten zuvor zwei Gefrierschränke und im neuen Gerät ist noch Platz. Der Wasseranschluss steht noch aus; nach Anschluss erwarten wir noch bessere Leistung.

Der Kühlschrank ist ausgesprochen leise und damit geräuscharm – perfekt fürs Esszimmer. Optisch ein echter Hingucker: Seitenwände und Verarbeitung wirken hochwertig, nicht billig. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit Kauf, Lieferung und Qualität.

Die Hermes-Lieferung war einwandfrei und die beiden Herren waren äußerst freundlich und hilfsbereit. Der Kühlschrank überzeugt, besonders die praktische Einzeltür für Getränke, die häufigen Zugriff ermöglicht, ohne den gesamten Kühlschrank öffnen zu müssen. Zudem sind die großen Seiteneinsätze sehr nützlich. Die KI läuft rund, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial hinsichtlich der Apps.

Kühlschrank ist wirklich klasse! Technik, Kühlleistung und Design überzeugen. Bestell- und Lieferprozess war hingegen katastrophal: massive Verzögerung, fehlende Kommunikation und mehrfache Neuanlieferung. Lieferdienst brachte sogar zwei Geräte.

Kontakt mit Amazon und DHL gestaltete sich umständlich, Informationen fehlten, Weiterleitungen frustrierten. Kundenservice dringend verbesserungswürdig. Trotz Logistik-Problemen klare Kaufempfehlung für das Gerät selbst.

Die Übertragung von YouTube oder TV ist enttäuschend. Der Klang wirkt unklar und röhrenartig, wodurch das Verstehen schwierig ist. Ich habe eine Box über Bluetooth angeschlossen, was funktioniert.

Das Bild bleibt klein und zentriert. Ansonsten ist alles in Ordnung.

Der Samsung-Kühlschrank selbst überzeugt, doch der Samsung-Kundendienst enttäuscht. Nach circa zwei Wochen war die mitgelieferte Wasserkaraffe am Ausguss undicht, sodass ständig Wasser neben das Glas lief. Auf meine Mängelmeldung antwortete der Support: Sie müssen das Teil selbst neu kaufen.

Solche Reaktion ist unverständlich bei einem Gerät über 2. 000 €. Ergebnis: guter Kühlschrank, katastrophaler Service.