Emma Matratze 25 Federkern 80x200cm Federkernmatratze

Der abnehmbare Bezug zur Reinigung ist ein großer Vorteil dieses Produkts. Die Höhe und Unterstützung der Matratze haben meine Schulterschmerzen gelindert und meinen Schlaf verbessert. Meine Rückenschmerzen sind deutlich reduziert. Ich schlafe wirklich sehr gut auf dieser Matratze und kann sie mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Die Emma Matratze erfüllt alle Erwartungen: Bequem, hoch und schmerzlindernd für besten Schlaf. Hat unsere Erwartungen übertroffen, keine Rückenschmerzen mehr!.

Emma Matratze: nach Kauf Juni 2024 zeigte sich bereits nach wenigen Monaten eine starke Kuhle im Kopf- und Schulterbereich, begleitet von Nacken- und Schulterschmerzen. Erste Reklamation wegen 1 cm Einsinkung wurde abgelehnt; im Dezember 2025 beträgt die Vertiefung über 2,5 cm — eigentlich Garantiegrund, doch auch diese Reklamation blieb unbeantwortet. Kundenservice erklärt stur, die Matratze passe sich an, was im Nackenbereich nicht akzeptabel ist.

Hoher Preis, aber offenbar schlechte Haltbarkeit und problematische Sackbildung. Otto zeigt sich streng bei Reklamationen. Fazit: Emma Matratze wegen Absacken, Schmerzen und mangelhafter Reklamationsbearbeitung nicht empfehlenswert.

Nach 13 Monaten zeigte die Matratze massive Taschenfederbrüche und eine ausgeprägte Delle. Trotz zweier E-Mails an den Emma Kundenservice blieb eine Antwort aus – jetzt sind bereits zwei Monate vergangen! Zum Glück hat OTTO eingegriffen und wir haben uns für ein besseres Modell von Schlaraffia entschieden. Der Austausch erfolgt morgen! Herzlichen Dank an Nadine vom OTTO Kundenservice für die perfekte Unterstützung!.

Die Matratze ist unangenehm weich und sorgt für starke Rückenschmerzen. Nach mehreren Monaten Nutzung habe ich kaum Schlaf gefunden und kann die schlechte Qualität nicht ignorieren. Trotz Geduld hat sich mein Körper nicht an die Emma Matratze gewöhnt. Ich empfehle, von diesem Produkt Abstand zu nehmen. Schlecht für den Rücken und den Schlaf!.

Das Material war enttäuschend und die Matratze viel zu weich. Man kommt fast nicht mehr heraus. Der Preis lässt bessere Qualität erwarten.

Sofort Rücksendung beantragt und den Kundenservice von OTTO kontaktiert - wie immer erstklassig. Glücklicherweise nur eine Matratze ausgepackt. Die Matratzen kommen komprimiert und gerollt an, da kann etwas nicht stimmen.

Nun muss die Spedition wegen der ausgepackten Matratze kommen. Aber auch hier kein Problem mit OTTO. Tolle Lösungen. Vielen Dank OTTO für den freundlichen Kundenservice.