Emma Matratze 25 Federkern 120x200cm Federkernmatratze

Der abnehmbare Bezug ist ein großer Vorteil, da er leicht zu reinigen ist. Die Höhe der Matratze ist ideal und hat meine morgendlichen Schulterschmerzen stark reduziert. Auch Rückenschmerzen haben sich deutlich verbessert. Ich schlafe jetzt wirklich hervorragend auf dieser Matratze. Uneingeschränkte Empfehlung für alle, die Wert auf Komfort legen!.

Die Matratzen erfüllen all unsere Erwartungen perfekt. Der Schlafkomfort ist hervorragend, und die Emma-Matratze ist äußerst bequem. Dank der idealen Höhe fällt das Aufstehen leicht, und Rückenschmerzen gehören der Vergangenheit an!.

Nach nur 13 Monaten traten bei der Einstiegsmatratze Taschenfederbrüche auf! Die Matratze hat eine große Delle und ist deformiert. Ich habe bereits zwei E-Mails an Emma geschickt, aber bis heute keine Antwort erhalten – das ist jetzt zwei Monate her! OTTO hat eingegriffen, und ich habe nun eine bessere Matratze (Schlaraffia) gekauft, die morgen geliefert wird. Vielen Dank an Nadine vom OTTO Kundenservice für ihre Unterstützung!.

Die Matratze ist extrem weich und äußerst unangenehm. Nach mehreren Monaten Nutzung plagen mich dauerhafte Rückenschmerzen und ich kann kaum schlafen. So schlecht schlief ich noch nie! Ich hatte gehofft, dass sich mein Körper an die Matratze gewöhnt, doch leider hat sich nur das Gegenteil eingestellt. Emma Matratzen kann ich definitiv nicht empfehlen.

Das Material der Matratze lässt zu wünschen übrig, und ihre extreme Weichheit macht es nahezu unmöglich, aufzustehen. Für diesen Preis hätte ich deutlich mehr erwartet. Am Tag der Lieferung habe ich umgehend die Rücksendung initiiert und mit dem Kundenservice von OTTO gesprochen, der wie gewohnt hervorragend war.

Glücklicherweise hatte ich nur eine Matratze ausgepackt. Die komprimierten Matratzen kommen gerollt an, was ein Warnsignal sein sollte. Nun muss für die ausgepackte Matratze eine Spedition organisiert werden, aber auch hierbei hat OTTO großartige Lösungen angeboten. Vielen Dank an OTTO für den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice!.