Smeg BCC13BLMEU Test Kaffeevollautomat

Mein erster Kaffeevollautomat – optisch wirklich ansprechend. Für 2 Personen ist die kompakte Maschine absolut ausreichend. Bei mehreren Gästen muss man den Kaffeesatzbehälter öfter leeren, da er klein ist.

Cappuccino und Latte Macchiato lassen sich schnell und einfach zubereiten. Insgesamt bin ich bisher rundum zufrieden.

Nach knapp zwei Wochen Nutzung enttäuscht uns der Vollautomat: Der Milchaufschäumer funktioniert gar nicht, egal welches Programm gewählt wird. Wiederkehrende Fehlermeldungen vom angeblich vollen Kaffeesatzbehälter treten auf, obwohl er leer ist – nur Aus-/Einschalten oder Kontakte reinigen hilft kurzfristig. Das ist besonders ärgerlich bei Gästen, wenn man schnell Kaffee anbieten möchte. So schade, denn der Kaffee schmeckt wirklich hervorragend und das Gerät wirkt zudem sehr schick im Design.

Die Kaffeemaschine besticht durch elegantes Design, enttäuscht jedoch bei der Getränkequalität. Bei Cappuccino und Latte Macchiato entsteht kein echter Milchschaum – es kommt nur lauwarmer Kaffee mit Milch. Weder Raumtemperatur-Milch noch spezielle Barista-Milch verbesserten das Ergebnis. Schade, schönes Äußeres, mangelhafte Schaum- und Kaffeequalität.

Artikel kam gebraucht, verschmutzt und beschädigt an. Offensichtlich fehlt eine sorgfältige Qualitätskontrolle nach Rücksendungen und ein funktionierender Kundenservice. Sehr befremdlich. Bei einer teuren, beliebten Marke erwarte ich sicheren Versand in Originalverpackung.

Ich bin enttäuscht von der Qualität und dem Geschmack der Getränke. Wir nutzen das Gerät seit drei Wochen, doch die Milchgetränke sind ein Glücksspiel, selbst bei identischer Milch. Das Gerät muss zur Reparatur, leider war Otto nicht bereit, es gegen ein Modell eines anderen Herstellers umzutauschen.