Ritzenhoff & Breker 4er Set Teller 26,5 cm Royal Makoto Dessertteller

Ich habe aus der Royal‑Serie ein Service zusammengestellt, das Reiko, Sakura und Makoto vereint. Die Kombination aus feinen Streifen, floralen Motiven und dunklem Kreuzmuster wirkt ausgesprochen edel und sehr ansprechend. Minuspunkte wegen eines leicht gewellten Speisetellers – sonst gute Qualität und schönes, vielseitiges Geschirr.

Aus der Royal Serie habe ich mir im Laden ein Service mit den Motiven Reiko, Sakura und Makoto zusammengestellt. Leider entpuppte sich die Suche als Geduldsprobe: Viele Teile wiesen Qualitätsmängel auf – Nasen in der Lasur, kleine Musterfehler, Farbabweichungen selbst beim gleichen Motiv und blaue Flecken unter der Glasur an der Tellerrückseite. Es dauerte ewig, bis ich ein fehlerfreies Sechspersonen-Service komplettiert hatte; ich musste zahlreiche Stücke umstapeln und aussortieren. Schade bei an sich schönem Design und gutem Namen.

Ich kaufte acht Teller, die auf den ersten Blick schön wirkten, doch die Qualität unterscheidet sich stark. Einige Teller sind nicht plan gearbeitet und wackeln auf dem Tisch. Auffällige Farbabweichungen zwischen den Teilen stören das Gesamtbild, außerdem hatte ein Teller einen Kratzer in der Glasur.

Auf meine Reklamation erklärte der Verkäufer, dass unterschiedliche Produktionschargen keine identischen Teller garantieren, die Ware so versendet wird wie geliefert und ein optisch passender Umtausch nicht zugesichert werden könne. Wegen der Qualitätsmängel und Farbunterschiede schicke ich deshalb die gesamte Lieferung zurück.

Ich bestellte vier Teller online, erhielt jedoch alle in B‑Qualität statt der vereinbarten Ware. Sehr ärgerlich: Aufwändiges Verpacken und Rücksenden wegen mangelhafter Qualität und schlechtem Versandservice. Qualität und Kundenservice enttäuschen — würde am liebsten keinen Stern vergeben.