Klarstein Light & Fire 3 Smart (black) Elektrokamin

Stylische LED-Stimmungsleuchte: erzeugt ein warmes, wohliges Ambiente und wirkt mit Echtholz-Dekor als echter Blickfang. Das Design ist attraktiv; die Fernbedienung funktioniert zuverlässig, erfordert aber präzises Zielen auf den Empfänger.

Der elektrische Kamin wirkt hochwertig und verleiht dem Wohnzimmer mit realistischer Flammenoptik eine harmonische Atmosphäre. Die Heizfunktion liefert bei Bedarf kräftige Wärme. Kein Fehlkauf – optisch und funktional rundum überzeugend.

Dieser Elektrokamin hat alles, wonach ich lange gesucht habe. Die LED-Beleuchtung ist etwas zu hell für meinen Geschmack, aber das lässt sich ja problemlos mit einem Dimmer anpassen. Knistergeräusche wären noch das i-Tüpfelchen für mich. Insgesamt aber eine sehr gute Wahl.

Das Gerät überzeugt mich voll und ganz: ansprechendes Design, gute Verarbeitung und es erfüllt zuverlässig seinen Zweck. Leider kann ich vom Anbieter Klarstein nicht dasselbe sagen: Produktbilder in der Werbung entsprechen nicht dem tatsächlichen Lieferumfang. Der Kundenservice ist zwar leicht erreichbar, zeigte sich jedoch mehrmals uninformiert und gab mir falsche Auskünfte. Daher meine klare Einschätzung: Produkt 5 Sterne, Händler 1 Stern — in der Summe 3 Sterne. Für Käufer wichtig: gute Qualität des Produkts, aber bei Fragen zum Lieferumfang und Support vorsichtig sein.

Der Kamin ist an sich großartig, aber zwei Dinge stören mich enorm: das ständige Summen vom LED-Treiber und die Unmöglichkeit, das rote LED-Licht auszuschalten. Dadurch hat er einen dezenten Puff-Charakter.

Der Klarstein-Kamin funktioniert einwandfrei und die Optik entspricht der Produktbeschreibung. Dennoch bin ich enttäuscht: In Zeiten von Klimawandel und Umweltschutz wirkt das Vorgehen des Herstellers höchst unsensibel. Nach unserer Bestellung fiel der Preis binnen drei Tagen um knapp 90 €, statt einer einfachen Preisanpassung verlangt Klarstein Rücksendung und Neubestellung – trotz Intervention des Amazon-Kundendienstes.

Dieses rigide Vorgehen ist sowohl aus Kundenservice- als auch aus Nachhaltigkeitssicht fragwürdig. Aufgrund dieser Praxis würde ich empfehlen, bei Kauf und Preisgestaltung auch Konkurrenzmarken zu prüfen.