KitchenAid Espresso Collection (KF8) Kaffeevollautomat 5KES8558ESX Gebürstetes Metall Test

Die Optik des KitchenAid Geräts ist genau das, was man erwartet: ansprechend, stabil und von hoher Qualität. Die Bedienung ist intuitiv und einfach beim ersten Einschalten. Die Auswahl und Personalisierung der Getränke ist ausgezeichnet – hier findet jeder etwas Passendes. Zudem sind die Reinigungsprogramme klar erläutert und schnell umzusetzen.

Das Speichern der eigenen Getränkevariationen am Gerät rundet das Gesamtpaket perfekt ab. Ein essentielles Küchengerät für jeden Haushalt!.

Für denselben Preis wie bei Jura liefert diese Kaffeemaschine robusten Edelstahl statt Kunststoff. Die Brühgruppe ist leicht entnehmbar und lässt sich gründlich reinigen – kein Schimmelproblem. Kein Online- oder Kontozwang, einfach aromatischer Kaffee oder heißes Wasser für Tee.

Gemahlener Kaffee ist kompatibel. Nach dem Umstieg bin ich froh: Bei unserer Jura brachen die Austrittsdüsen, die ebenfalls aus Plastik waren.

Die Lieferung war zügig, doch nach drei Monaten gab der Vollautomat den Geist auf. Ich kontaktierte Duve, da die Garantie noch gültig ist. Die Firma reagierte schnell und verwies mich an den KitchenAid-Service mit den entsprechenden Kontaktdaten. Leider lässt KitchenAid sich mit der Prüfung Zeit.

Ich warte nun seit fast zwei Wochen auf eine Antwort und habe bereits erneut nachgefragt, wie lange die Überprüfung dauert. Von KitchenAid hätte ich mir einen effizienteren und schnelleren Kundenservice gewünscht, besonders bei den hohen Preisen der Geräte.

Der Kaffeevollautomat von KitchenAid begeisterte zunächst mit Design, einfacher Bedienung und gutem Kaffeegeschmack. Nach neun Tagen traten jedoch schwerwiegende Probleme auf: keine Kaffeeausgabe, laute Druckgeräusche in der Brühgruppe, Reinigung brachte nichts und schließlich riss eine Dichtung. Gerät zurückgeschickt, Ersatz bestellt, aber Cashback verfallen – rund 250 € Verlust. Die neue Maschine funktioniert bislang, wirkt aber lauter.

Reddit-Recherchen zeigen ähnliche Defekte bei anderen Nutzern, weshalb der Käufer von diesem Kaffeevollautomaten abrät. Fazit: Bei dieser Preisklasse sind die beschriebenen Qualitäts- und Zuverlässigkeitsmängel inakzeptabel; KitchenAid muss offenbar Dichtungs- und Druckprobleme prüfen und beheben.