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Hellum mag auf den ersten Blick Qualität versprechen, aber die Realität sieht leider anders aus. Die Netze wirken billig und sind aus dünnem Material gefertigt. Das Gewicht ist zu leicht, um stabil zu liegen. Die Verpackung könnte auch besser sein, da das Netz sich leicht verheddert.

Wir sind gespannt, wie sie den Außeneinsatz überstehen. Trotzdem planen wir, sie nächstes Jahr durch stabilere Netze zu ersetzen. Nach einem Test über Weihnachten müssen wir feststellen, dass zwei von vier Netzen bereits kaputt sind. Eins funktioniert nur noch zur Hälfte und ein anderes hat bereits zwei Kabelrisse.

Es scheint, als wären sie für den Gebrauch im Außenbereich nicht geeignet. Wir sind enttäuscht und werden nach besseren Alternativen suchen.

Das Lichternetz kam nicht in einem separaten Karton, sondern im inneren Karton an. Schade, dass dieser nicht verschlossen war. Die Lichter funktionieren einwandfrei, deshalb behalte ich sie. Jedoch könnte der Kundenservice verbessert werden, besonders für den Preis.

Ich habe kürzlich 3 Lichternetze im Freien verwendet und festgestellt, dass eines einen Materialfehler hatte. Die Maschen waren beschädigt und das Zuleitungskabel endete an einer ungewöhnlichen Stelle. Das sah nicht gut aus und ich konnte es leider nicht zurücksenden, da ich den Fehler erst beim Aufhängen bemerkt habe. Gibt es eine Möglichkeit für eine Wertminderung? – Bernd Fritz.

Das Netz ist von guter Qualität, aber leider gab es bei der Produktion Probleme. Die Kabel waren auf einer Seite falsch verlegt, wodurch sich das Netz nicht richtig ausbreiten ließ. Trotzdem insgesamt brauchbar.

Dieses Lichternetz des Herstellers hielt am Tannenbaum nur eine Woche, obwohl der Baum wettergeschützt stand. Trotz erfolgloser Fehlersuche wurde ein neues Lichternetz bestellt, dessen Lieferung sehr schnell erfolgte. Leider waren die Leuchten jedoch nicht warm-weiß, sondern weiß, was für uns zu hell war. Der Hersteller lieferte schnell, aber die Farbe entsprach nicht unseren Erwartungen.

Wir waren enttäuscht über die falsche Lieferung und die Unannehmlichkeiten mit dem Umtauschprozess. Eine vorherige Kontaktaufnahme hätte das Missverständnis verhindern können. Der Umgang mit der Rücksendung war ärgerlich.