FireFix Kaminkorb 31 x 39 cm oval Leder schwarz Holzkorb

Die Lieferung war leider beschädigt. Aus ökologischen Gründen entschied ich mich, die Ware trotz allem zu behalten, anstatt sie zurückzugeben. Leider zeigte sich der Verkäufer unflexibel und bot mir lediglich einen Feuerhandschuh als Entschädigung an.

Dennoch möchte ich zwei Sterne für eine Mitarbeiterin vergeben, die den Kundenservice im Blick hatte, aber ihre Ideen nicht umsetzen konnte. Letztlich behalte ich den Korb aus Umweltbewusstsein, auch ohne Nachlass. Unbeschädigt hätte der Korb meine Erwartungen erfüllt, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist jedoch in Ordnung.

In der Produktbeschreibung steht überall "Leder", daher freute ich mich über den Preis von nur 10€ mehr als für Kunstleder. Doch die Lieferung war enttäuschend: Statt Leder erhielt ich dünn beschichtete Pappe. Das Design gefällt mir, aber die Verarbeitung ist schlecht; der Boden hält der ersten Belastung nicht stand. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier eindeutig nicht.