DELSEY PARIS Helium DLX 4-Rollen-Trolley 55 cm mokka

Dieser Koffer ist ideal als Handgepäck, er lässt sich sehr leicht bewegen und bietet viele Fächer. Er kann erweitert werden, hat eine abnehmbare Tasche und das Innenfutter ist abnehmbar und waschbar. Mein zweites Delsey-Produkt nach dem Rucksack und ich liebe sie beide.

Wir sind mit dem Produkt sehr zufrieden. Die Größe ist ideal und es ist sehr leicht. Zudem gibt es viele Fächer, um alles organisiert zu halten. Allerdings erwähnt der Verkäufer in der Produktbeschreibung, dass der Koffer eine 10-jährige Gewährleistung hat. Dies ist NICHT WAHR. Die Gewährleistung für diesen Koffer gilt nur für 5 Jahre - siehe beigefügtes Bild.

Nach meinem Urlaub musste ich den Koffer zurückgeben und war überrascht von seiner hochwertigen Qualität. Allerdings konnte er sich selbst bei einer Beladung von 22 kg nicht ordentlich schieben lassen, da er extrem zur Seite zog. Das war sehr enttäuschend und machte keinen Spaß. Ein klarer Konstruktionsfehler. Trotzdem werde ich ihn behalten, da ich ihn für meinen nächsten Urlaub benötige. Im Vergleich zu meinen alten Stratic Koffern von Karstadt wirkt er jedoch weniger hochwertig und ich bin unsicher, ob er lange halten wird. Ein großes Problem ist zudem, dass keine Möglichkeit besteht, seine Adresse am Koffer anzubringen. Mal sehen, wie er sich nach dem ersten Urlaub schlägt.

Der Koffer ist von guter Qualität, aber der TSA-Schlüssel fehlt. Amazon hat Delsey kontaktiert, um mir den Schlüssel zu schicken. Dies war sehr einfach zu tun. Aber Delsey schickt nichts. Sie bevorzugen eine Rücksendung und Rückerstattung, anstatt einen einfachen Schlüssel zu senden. Sie bieten nicht einmal eine Geste an, damit ich anderswo einen Schlüssel kaufen kann. Keine Entgegenkommen. Kein Kundenservice. Ich möchte mir nicht vorstellen, was passiert, wenn ich jemals ein Problem mit dem noch auf Garantie befindlichen Gepäck habe. Ich denke, es wäre sinnlos, sie zu kontaktieren. Fazit: Koffer - gute Qualität. Kundenservice - schlecht. Ich brauche derzeit ein zweites Gepäckstück: Ich gehe sofort zurück zu Samsonite. Update 30. Dez. 2023 - Nach meinen ersten 2 Reisen aufgeladen mit 20 Kilo rollt der Koffer nicht geradeaus. Er zieht nach rechts oder links. Man muss ständig neu ausrichten, was viel Armkraft erfordert. Nicht praktisch am Flughafen. Nicht kaufen. Ich habe 200€ verloren.

Leider nur 1 Stern wegen DHL, Paket falsch geliefert. Produkt jedoch top Qualität! Nicht empfehlenswert.

Der Koffer sieht super aus, aber leider ist es schwierig, ihn seitwärts zu schieben, wenn er beladen ist. Ich muss ihn entweder neben mir herziehen oder hinter mir herziehen. Leider löst sich auch schon nach der zweiten Benutzung der Bezug um das Zahlenschloss. Schade!