Snom ACUSB Telefonheadset-Kabel

Als Snom-Headset-User in meinem Büro wollte ich keine umfangreiche Vergleichstests machen und entschied mich sofort für dieses Modell. Nach rund zwei Jahren täglicher Nutzung bereue ich die Wahl nicht. Die Einrichtung funktioniert per beiliegendem Dongle auch für weniger versierte Anwender problemlos.

Die Akkulaufzeit reicht locker für einen Arbeitstag. Der Klang ist klar, die Reichweite für ein Großraumbüro mehr als ausreichend — ein deutlicher Vorteil des DECT-Headsets gegenüber Bluetooth. Anrufe lassen sich bequem per Knopfdruck annehmen.

Die Lautstärke einzustellen ist etwas fummelig, wird aber selten gebraucht. Hervorragender Tragekomfort: Oft vergesse ich auf dem Heimweg, dass ich es noch trage. Insgesamt ein überzeugendes Snom DECT-Headset — bestimmt nicht mein letztes.

Bei Headsets erwarten wir – passend zum Telefon – solide Robustheit und lange Haltbarkeit. Von fünf eingesetzten Geräten sind noch drei im Betrieb; eines verlor nach zwei Jahren die Arretierung, ein weiteres weist einen Lautsprecherdefekt auf und ist unbrauchbar. Insgesamt enttäuschend in puncto Qualität und Zuverlässigkeit.

Das Headset funktioniert zuverlässig am SNOM 320 Telefon und überzeugt durch einen klaren Vorteil: Es ist kein zusätzliches EHS (electronic hook switch) nötig, wie bei vielen Jabra-Modellen. Ein weiterer Pluspunkt ist der extra USB-Anschluss, sodass das Headset auch am PC nutzbar ist – die Umschaltung erfolgt einfach per Knopfdruck an der Basisstation. Kritisch ist jedoch der Kundenservice: SNOM bietet keinen direkten Support für Endkunden, verweist stattdessen auf ein unübersichtliches Forum und auf den Händler (hier Amazon). Nach etwa zwei Monaten verlor mein Headset die Verbindung zur Basis und ließ sich nicht mehr pairen.

Als Endkunde bleibt man bei Verbindungs- und Pairing-Problemen praktisch allein, und die Amazon-Hotline kann in solchen Fällen kaum weiterhelfen. Insgesamt technisch gut, aber mit schwachem Support.

SNOM A170C: Grundsätzlich koppelt das DECT-Headset mit der Basis und wird unter Windows 11 als Ein- und Ausgabegerät erkannt; Testtöne funktionieren. In der Praxis ist es für PC-VoIP jedoch unzuverlässig: Im Softphone (EcoTel) entstehen keine stabile Audioverbindungen, vermutlich weil nur ein eingeschränktes Audio-Profil (z. B. 16 kHz) bereitsteht und erweiterte Headset-/Kommunikationsmodi fehlen.

Herstellerseitig gibt es keine zusätzlichen Treiber oder Control-Tools. Fazit: Gut geeignet für den reinen Einsatz am SNOM-Tischtelefon, aber nicht empfehlenswert für kombinierten Betrieb mit Windows-Softphones. Tipp: Vorher Kompatibilität prüfen oder zu einem UC-zertifizierten USB-Headset (Jabra, EPOS) greifen.

Schlecht konstruiert: Das brüchige Material am Ohrteil hält der Belastung nicht stand, die kleinen Kunststoffnasen brechen zwangsläufig. Mangelnde Verarbeitung und geringe Haltbarkeit – keine Kaufempfehlung bei diesem hohen Preis.