Snom EHS Wireless Headset Adapter (herstellerspezifische EHS-Protokolle, Signalisierung des Klingeltons, DHSG-Standard, kein zusätzliches Netzteil erforderlich), Schwarz, 00002362

Ich nutze seit rund zwei Jahren täglich ein Snom Headset und würde mich wieder dafür entscheiden. Die Einrichtung gelingt dank beiliegendem Dongle auch Nutzern mit wenig Technik-Erfahrung schnell und unkompliziert. Der DECT-Funk sorgt für überzeugende Reichweite – ideal für Großraumbüros und klarer Vorteil gegenüber Bluetooth.

Der Akku reicht problemlos für einen Arbeitstag. Die Sprachqualität ist angenehm klar, Anrufe lassen sich direkt per Knopfdruck am Headset annehmen. Die Lautstärke lässt sich zwar einstellen, ist während des Einsatzes aber etwas fummelig und wird selten benötigt.

Besonders positiv fällt der Tragekomfort auf; mehrfach habe ich erst auf dem Heimweg bemerkt, dass ich das Headset noch aufhatte. Insgesamt ein zuverlässiges, komfortables und einfach zu bedienendes Snom DECT-Headset, ich werde bei zukünftigen Modellen der Marke bleiben.

Der Preis ist hoch für das, was drin ist, aber das Produkt erfüllt seinen Zweck. Nutzer von Plantronics sollten beachten, dass das Originalkabel benötigt wird. Der Preis liegt wahrscheinlich bei 1-2 Euro.

Bei Headsets erwarten wir zur Telefon-Nutzung robuste Verarbeitung und Langlebigkeit. Von fünf eingesetzten Geräten sind noch drei im Einsatz; eines verlor nach zwei Jahren seine Arretierfunktion, ein weiteres leidet an einem Lautsprecherdefekt und ist unbrauchbar. Fazit: Qualität und Haltbarkeit verbesserungswürdig.

Das EHS Headset von Plantronics ist eine gute Investition für diejenigen, die erweiterte Funktionen wünschen. Obwohl die Dokumentation nicht perfekt ist und zu Missverständnissen führen kann, kann das Headset nach einigen Anpassungen gut genutzt werden. Trotz des etwas hohen Preises und der unklaren Anleitung lohnt sich der Kauf für diejenigen, die auf Qualität setzen.

Das SNOM 320 Headset funktioniert einwandfrei am SNOM 320‑Telefon – großer Pluspunkt: es benötigt keine zusätzliche EHS (electronic hook switch) wie viele Jabra‑Modelle. Zudem verfügt das Gerät über einen USB‑Anschluss, sodass es per Knopfdruck an der Basisstation auch am PC genutzt werden kann (Umschaltung Phone/PC). ABER: Der Kundenservice von SNOM für Endkunden ist praktisch nicht existent. Es gibt nur ein umständliches Forum, und man wird an den Händler (in meinem Fall Amazon) verwiesen.

Nach zwei Monaten verlor mein Headset die Verbindung zur Basis und ließ sich nicht mehr pairen. Unterstützung von SNOM? Fehlanzeige. Die Amazon‑Hotline konnte hier nicht helfen – ein klarer Nachteil beim Support.

SNOM A170C: Das DECT‑Headset koppelt mit der SNOM D120‑Basis und wird unter Windows 11 als Ein‑/Ausgabegerät erkannt; Testton funktioniert. Für VoIP am PC (EcoTel Softphone) jedoch unzuverlässig: Keine stabile Audioverbindung, vermutlich weil nur ein eingeschränktes Audio‑Profil (z. B. 16 kHz) bereitsteht und erweiterte Headset‑Kommunikationsmodi fehlen.

Hersteller liefert keine Treiber oder Control‑Tools. Fazit: Geeignet für reines SNOM‑Tischtelefon, aber nicht empfehlenswert für Windows‑Softphones/UC‑Setups. Nutzer, die zuverlässige PC‑VoIP‑Leistung wollen, sollten Kompatibilität prüfen oder ein UC‑zertifiziertes USB‑Headset (Jabra, EPOS etc. ) wählen.