Samsung Galaxy Book 2 Pro 360 13 NP930QED-KA2DE Test Convertible Notebook

Als IT-Student nutze ich dieses Netbook für Virtualisierung (VMware), Fotobearbeitung (Affinity Designer & Photo), Surfen und Programmierung. Ich habe mich für die Core i7-Variante mit 12 Kernen & 16GB RAM entschieden, die problemlos x3 Server und 1-2 normale Hosts virtualisieren kann, die alle gleichzeitig laufen. Der AMOLED-Bildschirm ist eine Augenweide, aber aufgrund der "nur" 1080p-Auflösung habe ich mich für die 13,3"-Variante entschieden. Alles sieht gestochen scharf aus und ich könnte nicht glücklicher sein.

Ich liebe seine Portabilität und Form. Ich wollte ein leistungsstarkes tragbares 2-in-1 Gerät. Das ist das ästhetischste unter den leistungsstarken Geräten, die ich finden konnte.

Leider neigte es dazu, im Ausgeglichenen (geschweige denn im Leistungs-) Modus zu heiß zu werden, aber es war im Stillen und Ruhigen Modus zu träge. Letztere beiden waren nicht wirklich für ernsthafte Aufgaben verwendbar. Nachdem ich nicht in der Lage war, einige einfache TRRS angeschlossene Rode-Mikrofonausrüstungen zu verwenden, die mit absolut jeder vorstellbaren Konfiguration und jedem Betriebssystem funktionieren (oder zusätzliche Audioausrüstung benötigte, um sie über USB-C anzuschließen, was zusätzliche Kosten bedeutet) und ein paar andere Probleme hatte, musste ich den Kampf aufgeben und es zurückschicken.

Insgesamt ein gutes und vielseitiges Gerät. Nach über einem Jahr Nutzung bin ich zufrieden. ABERes musste bereits zweimal zum Service geschickt werden, da es nicht mehr hochgefahren ist. Einpacken, Versenden, zwei Wochen warten, stundenlange Updates und erneute Einrichtung.

Das sollte bei einem hochwertigen Notebook nicht passieren. Fazit: Ein frustrierter Benutzer.

Dieses Notebook ist eines der schlechtesten, das ich je hatte. Obwohl es gut aussieht und sehr leicht ist, wird es in besorgniserregendem Maße heiß - man kann es manchmal einfach nicht auf dem Schoß halten, der Akku hält höchstens 4 Stunden, selbst wenn ich nur im Internet surfe, der Fingerabdruckleser hat nach 8 Monaten aufgehört zu funktionieren, also ist er so gut wie nutzlos. Ich kann auch keinen Kundensupport erhalten: Ich schrieb an Amazon und mir wurde fairerweise angeboten, das Notebook zurückzusenden, aber leider habe ich inzwischen das Ladegerät verloren (ich habe es durch ein teures originales Samsung-Ladegerät ersetzt, konnte es aber nicht mehr zurückgeben). Ich konnte jedoch keinen Kundendienst für Reparaturen in Kroatien finden, das in der EU liegt, ebenso wie Deutschland. Alles in allem würde ich dieses Produkt niemals empfehlen, nicht einmal zum stark reduzierten Preis.

Das teure Flaggschiffprodukt von Samsung enttäuscht mit häufig auftretenden Produktionsfehlern, die das Gerät unbrauchbar machen. Trotz positiver Gesamteindruck wird die mangelnde Qualitätskontrolle kritisiert. Der Kunde empfiehlt stattdessen Dell oder Lenovo, die zuverlässigere Alternativen mit eigenem Vor-Ort Support bieten. Samsung sollte dringend an der Problemlösung arbeiten, um Kunden zu überzeugen.