Philips WelcomeEye Link (531034) Video-Türklingel

Leider besitzt die Philips App noch Verbesserungspotenzial, da sie zweimal abstürzte. Alexa erkennt Klingel nur akustisch, nicht visuell. Skill scheint nicht voll funktionsfähig zu sein. Trotzdem ist die Klingel qualitativ hochwertig mit klarem Bild und ohne Abo. Schade um die kleinen Mängel.

Das Problem liegt bei der Verbindung zwischen der PHILIPS WelcomeEye und der Alexa "Echo Show 8". Trotz Unterstützung durch den Kundenservice konnten die Probleme nicht behoben werden, was zu einer unbefriedigenden Erfahrung führt. Leider harmonieren die beiden Geräte in ihrer Funktion nicht. Enttäuschend!.

Die Kamera bietet gute Qualität, aber die Einstellung über die App ist eine Zumutung. Das Einbinden der HUE App klang interessant, aber die veraltete Benutzeroberfläche enttäuschte. Die Bedienung ist umständlich und ineffizient, deshalb empfehle ich, die Kamera ohne die App zu nutzen. Schade, dass die App nicht besser umgesetzt wurde.

Die Klingel ist unzuverlässig. Mal klingelt sie nicht, mal funktioniert sie kurzzeitig. Die App läuft nicht mit iOS 15. Enttäuschend für den Preis.

Das Philips WelcomeHome-Produkt ist äußerlich gut verarbeitet, aber die Integration in ein bestehendes Amazon/Philips-System gestaltet sich katastrophal. Die Idee, Amazon Echos als Klingel zu nutzen, scheitert an der mangelhaften App und anfänglichen Schwierigkeiten bei der Einrichtung. Trotz einer akzeptablen Funktion der Video-Gegensprechanlage, bleiben die Echos stumm. Auch die App präsentiert sich als schlecht programmiert.

Im Gegensatz zu den Philips Hue Produkten, die für ihre einfache Handhabung bekannt sind, entpuppt sich das WelcomeHome-Produkt als frustrierend kompliziert. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung und nicht das gewohnte Qualitätsniveau von Philips.

Diese smarte Türklingel funktioniert seit dem Kauf nie richtig. Während der Garantie habe ich bereits eine Mängelanzeige gestellt und um Lösung gebeten – ohne jede Rückmeldung. Seit Anfang Oktober hat sich die Klingel aus der App entfernt und lässt sich nicht mehr hinzufügen; Kontakt zum Handy besteht nicht mehr.

Ein Anruf bei Avidsen (Frankreich) ergab, man solle abwarten, Philips habe Serverprobleme. Eine in der App verschwundene Klingel ohne Verbindung ist unbrauchbar. Fazit: schlechter Kundenservice, sinnloses, überteuertes Gerät – keine Empfehlung.