Philips LED GX53 5,5W/500lm WW (77371700) LED-Lampe

Insgesamt sehr zufrieden mit dem Philips LED-Produkt. Nach jahrelangem Einsatz funktionieren sie immer noch einwandfrei. Die Bewegungssteuerung rund um das Haus funktioniert einwandfrei. Sehr zuverlässige Wahl im Vergleich zu anderen Marken wie Osram. LED halten schon seit 10 Jahren, obwohl sie ständig eingeschaltet sind.

Die LED Lampen haben erfolgreich meine alten Energiesparlampen ersetzt und leuchten wirklich heller. Die Farbtemperatur ist ideal für die Küchenbeleuchtung. Der Einbau war einfach dank des GX53 Anschlusses. Nach ein paar Wochen funktionieren sie immer noch einwandfrei. Die Langlebigkeit bleibt jedoch noch abzuwarten.

Das Licht dieser Lampe war heller als erwartet, aber die Passform war nicht optimal. Nach etwas Anpassung und ein wenig Kraftaufwand konnte sie jedoch installiert werden. Ich bin mir nicht sicher, ob das Problem bei der Lampe oder der Fassung lag, aber es hat mich trotzdem geärgert.

Die Lampe funktioniert nach 2 Stunden plötzlich nicht mehr, aber am nächsten Tag leuchtet sie wieder. Leider habe ich verpasst, sie umzutauschen, da der Fehler nicht direkt erkennbar war. Von den zwei bestellten Lampen funktioniert eine einwandfrei, die andere nicht.

1. FEHLKAUF: Das Produkt ist nicht wie beschrieben, es ist nicht dimmbar, obwohl das auf der Verpackung angegeben war. 2. RETOURE: Zwei von drei Leuchtmitteln wurden gutgeschrieben, obwohl alle drei zurückgeschickt wurden.

Der Kundenservice von Amazon ist in diesem Fall mangelhaft, da keine Möglichkeit zur Kommunikation gegeben wurde und die Rückerstattung gefährdet ist. Wie kann dieser Fehler behoben werden? Kunden erwarten eine bessere Servicequalität.