Medion Engineer X20 MD 34800

Das PC-Leitung ist in Ordnung. Leider gibt es Grenzen für das Aufrüsten. Es fehlt ein DVD-Laufwerk (was nicht jeder braucht) und das Hinzufügen einer Festplatte als alleiniges Datenmedium war umständlich, aber möglich. Trotzdem ist dieser PC zu einem fairen Preis für Büroarbeiten und vielleicht auch für Spiele geeignet, solange sie nicht zu anspruchsvoll sind.

Nach 10 Jahren war ich auf der Suche nach Ersatz und habe ihn gefunden. Das Produkt läuft einwandfrei und die Software ist praktisch. Ein kleines Problem mit dem BIOS konnte ich jedoch mit einer Firmware-Aktualisierung beheben. Leider gibt es diese nicht für das OEM-Board. Bitte, Medion, stellen Sie dies zur Verfügung!

Insgesamt ist das Produkt durchschnittlich. Leider ist die Grafikkarte nach vier Wochen defekt. Der Service war jedoch professionell und hat das Problem vor Ort gelöst. Die Frontseite verfügt nur über zwei USB-Anschlüsse und kein DVD- oder Blu-ray-Laufwerk. In dieser Preisklasse ist das ein enttäuschendes Feature.

Das Produkt kam zunächst defekt bei mir an, wurde aber schnell vom Servicesupport von MEDION ausgetauscht. Innerhalb von 10 Tagen hatte ich ein neues Gerät in der Hand. Leider gab es jedoch keine klaren Informationen zum Stand meiner Retoure. Die telefonische Nachfrage führte zu widersprüchlichen Aussagen verschiedener Mitarbeiter. Die interne Kommunikation und der Kundensupport ließen zu wünschen übrig. Trotzdem empfehle ich den Kauf aufgrund des guten Preisleistungsverhältnisses, wenn auch nicht wegen des Kundensupports. MEDION sollte an der Verbesserung dieser Schwächen arbeiten, um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern.

Leider wurde in diesem PC ein Gigabyte-Motherboard mit einem Medion BIOS installiert, was bedeutet, dass man Probleme nicht einfach über reguläre BIOS-Updates lösen kann. Der Medion Support ist nicht optimal, da sie anscheinend nicht über die notwendigen BIOS-Updates informiert sind. Auch die Aussage, dass keine Rücksicht auf den Austausch von Privat-PCs genommen wird, ist enttäuschend. Nach meiner Erfahrung wäre es besser, auf Alternativen von namhaften PC-Verkäufern zurückzugreifen. Für mich steht fest: Nie wieder Medion!