Laufen Pro Rimless (8209650000001) Tiefspül-WC

Ich habe das Laufen Pro Wand-WC weiß (Flachspül-WC, Art. -Nr. 8209590000001) 2023 im SHK Badshop gekauft.

Das hängende Flachspüler-Modell verfügt über einen Spülrand, wurde ohne WC-Brille und Deckel geliefert. Mir fällt auf, dass sich der Artikel offenbar verändert hat, aber als Wand-WC erfüllt es seinen Zweck — ich bin zufrieden.

Ich schließe mich Cröhnchen "Ruth" an: Der größte Mangel ist, dass der WC-/Toilettenrand nicht vollständig gespült wird. Nach Jahren Nutzung bleibt unangenehmer Uringeruch trotz Dampfreiniger, Zitronensäure und intensiver Bürstenreinigung. Fazit: Hygienisch problematisch und nicht empfehlenswert.

Der Käufer entschied sich für eine spülrandlose Toilette wegen besserer Hygiene, erlebt aber enttäuschende Spülleistung: Das Wasser erreicht beim Spülen nicht den vorderen Bereich der Schüssel (etwa 25 % bleibt ungespült), sodass weiterhin intensive Nachreinigung mit der Toilettenbürste nötig ist. Hersteller Laufen bezeichnet dieses Verhalten als „normal“, was der Rezensent nicht akzeptiert. Zusätzlich gab es schlechten Kundenservice: Ein im Zulaufrohr verbliebenes Kunststoffteil sorgte für Unsicherheit; mehrere Mitarbeiter konnten nicht klären, ob es entfernt werden müsse.

Erst nach vielen E-Mails und Anrufen erklärte ein Mitarbeiter, dass das Teil zur Wasserverteilung gehört. Fazit: Kauf bereut, Warnung an potenzielle Käufer.

Vor drei Jahren entschieden wir uns beim Hausbau für ein WC von Laufen. Leider löst sich die Glasur im Bereich des Tiefspülers, sodass das WC unansehnlich geworden ist. Unsere Bitte um Austausch wurde von Laufen abgelehnt; man verlangt 300 € für einen Ersatz, den wir selbst zahlen sollen.

Bei diesen Preisen enttäuschen sowohl die Qualität als auch der Kundenservice. Wir werden kein Produkt von Laufen mehr einbauen.