FDM Mariner 100x200cm H2/H3 Taschenfederkernmatratze

Die Matratze bietet einen hervorragenden Liegekomfort und meine Rückenschmerzen reduzierten sich bereits in der ersten Nacht. Einziger Nachteil: Sie knackt gelegentlich beim Bewegen. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.

Die Verpackung ist robust, allerdings recht schwer – selbst als Frau ist es machbar, ich habe es selbst getragen. Einfach die Folie aufschneiden und vorsichtig mit der Luft umgehen, da es knallen kann, wenn man zu viel auf einmal lässt. Nach kurzer Wartezeit ist alles bereit; dies wird auch in der Anleitung erläutert.

Angenehmer Liegekomfort, jedoch insgesamt zu hart im Vergleich zur angegebenen H-Kategorie. Beim Wenden kein spürbarer Unterschied zwischen den Seiten feststellbar. Es fehlt jede Kennzeichnung, welche Seite H2 und welche H3 ist — unklare Härtegrad-Angabe bei der Matratze.

Die Matratze misst 207 cm statt der üblichen 200 cm und passt daher nicht in standardisierte Betten. Die Rückgabe ist kompliziert und zeitaufwendig. Die Qualität macht einen positiven Eindruck, allerdings kann ich dies nur bedingt beurteilen, da ich nicht darauf geschlafen habe. Leider wird die Matratze wahrscheinlich ungenutzt entsorgt.

Matratze wurde schnell geliefert, aber nach etwa einer Woche defekt: sichtbarer und spürbarer Knick zwischen den Federn, sodass eine etwa 1 m lange Rille entstand. Der Kundenservice war gut erreichbar, verlangte jedoch, dass ich die Matratze selbst verpacke (mit Folie vom Baumarkt) und DHL zur Abholung kommt. Der DHL-Fahrer zeigte sich überrascht und brachte die Matratze eine Woche später mit der Bemerkung zurück, solche Lieferungen würden normalerweise per Spedition erfolgen; offenbar versucht das Unternehmen trotzdem, kostenfrei über DHL zu versenden. Jetzt warten wir erneut auf Rücksendung und eine Lösung für die Reklamation.

Matratze bildete schon nach wenigen Monaten eine Liegekuhle; nach zwei Jahren völlig unbrauchbar. Händler lehnte Gewährleistung ab, weil ich 10 Tage über der Garantie lag. Tipp: Auf Qualität und Kundenservice achten und bei ersten Anzeichen sofort umtauschen.