Casaria Polyrattan Lounge Set XL schwarz/creme (995176) Loungeset

Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen. Die Qualität erscheint hochwertig, der Aufbau war unkompliziert. Der Kundenservice reagierte schnell und freundlich auf ein Problem mit einem falschen Teil. Sehr zufrieden mit dem Produkt insgesamt.

Unsere neue Lounge verwenden wir nicht nur zum Übernachten, sondern auch zum Entspannen am Abend. Die Kissen könnten etwas dicker sein, aber im Vergleich zu anderen Lounges sind sie sehr gut. Um das Verrutschen der Sitzkissen zu verhindern, haben wir Stoppermatten darunter gelegt - seitdem bleibt alles an Ort und Stelle.

Die Verarbeitung ist hochwertig, obwohl das Markenschild falsch herum war. 😉 Alle Teile waren vorhanden, die Montage war manchmal etwas knifflig, aber mit eigenem Werkzeug gut zu bewerkstelligen. Der Kontakt zum Verkäufer bei Rückfragen war positiv, freundlich und lösungsorientiert. Mit unserer neuen Lounge sind wir insgesamt sehr zufrieden.

Leider entspricht die Qualität der fertigen Lounge nicht den Erwartungen, die durch die Produktbilder geweckt werden. Nach weniger als sieben Monaten sind bereits ärgerliche Mängel aufgetreten, wie verzogene Teile und grün verfärbte Polster. Diese lassen sich zudem nicht fleckenfrei reinigen. Der Händler zeigt wenig Einsatz, um die Probleme zu lösen.

Trotz des Austauschs eines defekten Teils fehlen Schrauben und beschädigte Polster und Bezüge werden nicht ersetzt. Das Sondermaß der Lounge macht es schwierig, Ersatzteile zu finden. Insgesamt kann ich das Produkt daher nur eingeschränkt empfehlen.

Die Lieferung der 4 Pakete erfolgte schnell und unkompliziert mit GLS. Der Aufbau gestaltete sich dank guter Beschriftung und klarer Anleitung weitgehend problemlos. Leider fielen jedoch einige Mängel auf: Die Schweißnähte waren nicht sauber verarbeitet, die Rahmen der Bauteile waren verzogen und sorgten dafür, dass die Elemente nach dem Zusammenbau auf glattem Boden wackelten.

Zudem fehlte bei einer Schraube das Gewinde und die Bohrlöcher waren nicht entgratet. Die schräg eingelassenen Einschraubgewinde sorgten dafür, dass die Seitenteile schief standen. Nachdem alle Schrauben nachgezogen wurden, konnte der Rahmen etwas gerichtet werden und die Sitzgruppe sah schließlich ordentlich aus. Dennoch war es ohne Unterlegkeile nicht möglich, die Gruppe stabil aufzustellen.

Schlechte Qualität und enttäuschender Kundenservice. Die Polyratten Sitzgruppe entspricht nicht den Erwartungen. Der Rückgabeprozess ist mühsam und zeitaufwendig. Nicht empfehlenswert! 🚫 #Polyratten #Sitzgruppe #schlechteQualität #Kundenservice #Rückgabe #enttäuschend.