Casaria Polyrattan Lounge Set XL braun/creme (995173) Loungeset

Das Produkt kam innerhalb von nur 2 Tagen an und überzeugt auf den ersten Blick mit einer sehr guten Qualität. Der Zusammenbau war einfach und der Kundenservice reagierte schnell und höflich auf mein Problem mit einem falschen Teil.

Die Lounge, die wir gekauft haben, ist nicht nur zum Übernachten, sondern auch zum Entspannen am Abend. Die Kissen könnten etwas dicker sein, aber im Vergleich zu anderen Lounges sind sie sehr gut. Um ein Verrutschen der Sitzkissen zu verhindern, haben wir Stoppermatten darunter gelegt, was sehr gut funktioniert.

Die Verarbeitung ist solide, allerdings war das Markenschild falsch herum angebracht, was uns zum Schmunzeln brachte. Die Teile waren alle vollständig und die Schrauben waren manchmal etwas schwierig anzuziehen. Der Kontakt mit dem Verkäufer bei Rückfragen war freundlich und lösungsorientiert. Insgesamt sind wir mit dem Produkt zufrieden.

Die Optik des Produkts täuscht, da die Qualität der Lounge nicht lange überzeugt. Innerhalb von weniger als sieben Monaten traten viele Mängel auf: verzogene Teile und grün verfärbte Polster, die durch Witterungseinflüsse beschädigt wurden. Das Waschen der Bezüge gestaltet sich schwierig, da Flecken schlecht herausgehen.

Der Händler reagiert nur unzureichend auf Beschwerden und bietet keine zufriedenstellende Lösung. Leider ist die Lounge daher nur bedingt empfehlenswert. Ein Update zeigt, dass ein defektes Teil zwar ersetzt wird, aber ohne die erforderlichen Schrauben.

Beschädigte Polster und Bezüge bleiben trotz vieler Fotos unrepariert und sind auch nicht separat erhältlich. Diese speziellen Maße sind im Internet ebenfalls nicht zu finden. Ein ärgerlicher Kauf.

Die Bestellung der 4 Pakete wurde schnell bearbeitet und innerhalb von zwei Tagen mit GLS geliefert. Der Aufbau war dank der guten Beschriftung und Anleitung einfach, aber die Qualität der Schweißnähte ließ zu wünschen übrig. Die Rahmen der Bauteile waren teilweise verzogen, so dass die Elemente nach dem Zusammenbau auf glattem Boden instabil standen. Einige Schrauben hatten kein Gewinde und die Bohrlöcher waren nicht entgratet.

Zudem waren die Einschraubgewinde schräg eingelassen, so dass die Seitenteile schief standen. Trotzdem gelang es nach einigem Justieren, den Rahmen auszugleichen und die Sitzgruppe optisch ansprechend zu gestalten. Ohne Unterlegkeile ist sie jedoch nicht stabil aufzustellen.

Schlechte Qualität 😡 Nach dem Kauf einer Polyrattan Sitzgruppe nur Enttäuschung. Der Kundendienst ist langsam und unzuverlässig. Zurücknahme des Artikels wird verweigert. Nicht zu empfehlen! 🚫 #SchlechteQualität #LangsamerKundendienst #Enttäuschung #NichtZuEmpfehlen.