XPLORA X6 Play black Vodafone Uhrenhandy

Die Xplora X6 Play ist in Deutschland zuverlässig, aber im EU-Ausland (Dänemark) nicht erreichbar. Trotzdem war die Anio unseres Sohnes weiterhin verfügbar. Leider gibt es keinen telefonischen Support in solchen Fällen. Sehr ärgerlich, besonders wenn man im Ausland unterwegs ist.

Der Standort wird nicht aktualisiert und der Kundenservice ist nicht erreichbar. Öffnen von Zendesk erzwingt die Kontoerstellung. Auf alte Fragen gibt es keine Antworten. Manchmal ist nicht einmal ein Anruf möglich. Das Gerät muss neu installiert werden, um es zu nutzen.

Dieses Produkt enttäuscht mich, denn ich erhalte den versprochenen Gutschein nicht. Trotzdem bleibt es ein schönes Geschenk für meine Enkeltochter. Allerdings muss die Uhr häufig aufgeladen werden.

Die Uhr ist wirklich klasse, deshalb vergebe ich 5 Sterne. Jedoch war die Abwicklung des Gutscheins etwas umständlich, da man extra ein Konto bei Vodafone erstellen musste. Zudem musste ein komischer Nachweis über den Arbeitsplatz erbracht werden. Der Support könnte hier sicherlich Abhilfe schaffen, aber dennoch war es mühsam.

Nach der Aktivierung der SIM-Karte musste man ganze 12 Wochen warten, um den Gutschein abrufen zu können. Der Kundenservice bestätigte dies und erklärte, dass der Gutschein 4 Monate lang gültig sei. Dennoch war der Ablauf mühsam, da man sich auf der Homepage einloggen und durchklicken musste. Mein Fazit: Bevorzugen Sie eine Alternative Bestellmethode.

Leider musste ich den Artikel retournieren, da die Simkarte nicht aktiviert werden konnte und somit der 50€ Amazongutschein verloren ging. Amazon war nicht hilfreich und schob die Schuld auf Vodafone, während Vodafone auf Amazon verwies. Letztendlich musste ich den Artikel retournieren.