Panasonic KX-TU160EXG 2G, Essentials Mobiltelefon für Senioren, SOS-Notruftaste, große Separate Tasten, große Schrift und Nummernanzeige, Grau.

Ich habe dieses Senioren Handy für meinen Vater gekauft. Der Akku hat eine lange Laufzeit und die Bedienung ist einfach. Eine Ladestation wäre schön gewesen, aber ich wusste beim Kauf bereits, dass keine vorhanden ist. Daher vergebe ich fünf Sterne.

Vor etwa 2,5 Jahren habe ich ein Panasonic Seniorenhandy für meinen Großvater gekauft. Kurz vor dem Garantieende fiel das Ladegerät aus, woraufhin Amazon unkompliziert eine Teilrückerstattung anbot, damit ich ein Ersatz-Ladegerät erwerben konnte — schnelle und akzeptable Lösung. Leider versagte ein knappes halbes Jahr nach Ablauf der Garantie der Lautsprecher des Handys, was mich enttäuschte, da Panasonic sonst für langlebige Produkte bekannt ist. Da mein Großvater sich an das Gerät gewöhnt hatte, bestellte ich ein zweites Panasonic Seniorenhandy über Amazon.

Das neue Gerät kam jedoch offensichtlich gebraucht an: das Ladegerät fehlte, sämtliches Zubehör lag in aufgerissenen Tütchen in der Verpackung. Das war inakzeptabel — Rücksendung erfolgte sofort, das Ersatzgerät wird nun bei einem anderen Anbieter bestellt.

Die Bedienung dieses Telefons ist völlig unlogisch und inkonsistent: Beim Tätigen eines Anrufs aktiviert die linke Taste Freisprechen, bei eingehenden Anrufen funktioniert die rechte Taste. Die Auswahl von Rufnummern ist umständlich. Wer ein einfaches Telefon sucht, sollte die Finger davon lassen.

"Nachdem bei 2 Geräten sofort nach Lieferung der gleiche Fehler auftrat, bin ich froh, dass Amazon das 3. Gerät problemlos zurückgenommen hat. Der Kundenservice war wirklich super und hat mir mein Geld zurückerstattet.

Leider war der Hinweis des Panasonic-Kundendienstes, eine Panasonicwerkstätte aufzusuchen, für mich nicht zufriedenstellend. In Zukunft werde ich sicherlich wieder bei Amazon bestellen. ".