Matratzen Perfekt Köln 180x200cm H3 Federkernmatratze

Die Matratze bot zunächst hervorragenden Komfort und verbesserte meinen Schlaf, ohne Rückenschmerzen. Nach fast drei Monaten allerdings nimmt die Härte ab, sie fühlt sich schwammig an und meine Rücken- und Hüftschmerzen kehren zurück. Sehr enttäuschend, denn der Anfang war vielversprechend.

Ich habe diese Matratze für mein Boxspringbett gekauft, auf Empfehlung. Am Anfang war sie ziemlich hart, aber genau so, wie ich es mag. Trotz regelmäßigem Umdrehen alle 4 Wochen, war die Matratze nach etwa einem Jahr im oberen Rücken- und Nackenbereich durchgelegen, was ich für den Preis sehr enttäuschend fand.

Nach einem Jahr waren die Falten auf dieser Matratze unaufhaltsam und die Federn begannen zu spüren. Meine früheren Matratzen haben mehr geleistet. Leider keine Empfehlung für Matratze 180x200 h3 nach nur 2 1/2 Jahren.

Die Matratze, die ich im März 2023 gekauft habe, enttäuschte nach nur 17 Monaten erheblich. Anfangs war der Schlafkomfort noch gut, jedoch zeigte sich bereits nach vier Monaten eine unangemessene Wölbung der Oberseite, die auf Luft zwischen Matratze und Bezug hinwies. Bei genauerer Untersuchung fand ich die Oberseite des Schaums stark verformt und ausgeleiert vor.

Trotz eines Körpergewichts von 75 kg und der Wahl des Härtegrads H3 zeigt sich die Qualität als minderwertig. Auch bei heißen Sommertemperaturen blieb ich trocken, was die Mängel an der Matratze umso unverständlicher macht. Angesichts der kurzen Lebensdauer kann ich von einem Kauf nur abraten, trotz vieler positiver Bewertungen anderer Käufer.

Die Matratze in H3, passend für Personen mit 95 kg, hat bei mir starke Rückenschmerzen verursacht. Nach nur 2 Stunden Schlaf endete mein Erholungsversuch in Schmerzen. Trotz mehrfacher Reklamation wurde mein Anliegen nicht ernstgenommen und die zugesicherten Eigenschaften nicht erfüllt.

Der Kundenservice antwortet pauschal und geht nicht auf individuelle Probleme ein. Eine orthopädische Matratze sollte auch für schwerere Personen geeignet sein. Das Angebot, eine weichere Matratze in H2 zu kaufen, empfinde ich als Frechheit.

Es zeigt, dass berechtigte Beschwerden und Reklamationen nicht angemessen behandelt werden. Service und Produktqualität enttäuschen auf ganzer Linie.