Hark Opera-B Grande Naturstein 7 kW Dauerbrandofen

Der Kamin ist äußerst effizient und strahlt eine großartige Wärme ab, auch wenn das Brennmaterial bereits verbraucht ist. Wir sind sehr zufrieden damit. Die Restwärme hält lange an. 🔥👍❤️.

Nach langem Überlegen haben wir uns für den Kaminofen Opera B Grande entschieden. Die Lieferung dauerte etwa eine Woche. Leider konnten wir den Ofen nicht sofort in Betrieb nehmen, da einige Teile fehlten. Die Ascheschublade und andere Teile wurden jedoch schnell nachgeliefert. Wir sind insgesamt zufrieden mit dem Produkt und freuen uns auf gemütliche Stunden vor dem neuen Ofen.

Der Ofen entspricht den Erwartungen in Bezug auf Heizleistung und Handhabung, jedoch gab es erhebliche Probleme bei der Zustellung. Trotz mehrerer Telefonate und fehlender Rückmeldungen seitens des Kundenservice dauerte es insgesamt 26 Tage, bis der Ofen endlich geliefert wurde. Das Gerät wiegt 240 kg, was zu Schwierigkeiten bei der Zustellung führte, da die Spedition kein zusätzliches Personal zur Verfügung hatte. Letztendlich bot der Kunde seine Hilfe an und nach weiteren Verzögerungen wurde die Lieferung für den 26.

9 angekündigt. Schließlich kam der Ofen pünktlich an und wurde gemeinsam mit dem Lieferpersonal in das Haus gebracht. Insgesamt war die Lieferung mühsam, aber das Produkt selbst überzeugte.

Der Ofen ist zwar groß, aber leicht aufzustellen und anzuschließen. Leider ließen sich die Kacheln anfangs auf einer Seite nicht einsetzen. Ein Anruf bei Otto brachte keine Lösung, aber nach Rücksprache mit Hark stellte sich heraus, dass die hintere Führungsschiene verstellbar ist.

Beim ersten Anheizen gab es zwar Geruchsbelästigung durch das Einbrennen der Farbe, aber ab dem 4. Mal wurde es besser. Insgesamt sind wir mit dem Ofen zufrieden und freuen uns auf gemütliche Stunden. Die Kommunikation mit Hark war hilfreich und wir sind froh, dass alles geklärt werden konnte.