Hama Bilderrahmen „Sevilla, 40x60cm (Kunststoffrahmen, Fotorahmen, Hochformat, Querformat, zum Hängen, Hängevorrichtung, mit Passepartout, bruchsicher, Bildformat 30 x 45 cm, Polystyrol) schwarz

Ich suchte einen Bilderrahmen 50x70 cm (Außenmaß) und bestellte diesen Artikel. Leider bezog sich die Maßangabe auf das Innenmaß im Passpartout. Geliefert wurde ein Rahmen mit Außenmaßen 70x100 cm, zu groß für meinen Bedarf.

Rücksendung erfolgt — ich bestelle erneut und achte künftig auf Innen- vs. Außenmaß.

Ich hatte bereits den Rahmen aus dem Einzelhandel und wollte einen weiteren bestellen, um neben dem vorhandenen zu hängen. Der alte Rahmen hatte eine Glasscheibe, während der neue Rahmen eine Plexiglasscheibe hatte. Es war kein offensichtlicher Unterschied, aber es hat mich überrascht.

Der Bilderrahmen war zwar sehr gut verpackt, wies beim Auspacken dennoch mehrere Mängel auf. Offensichtlich wurde er bereits vor dem Versand beschädigt: mehrere Stellen ohne Farbe am oberen Rand und ein Kratzer auf dem Glas. Ärgerlich ist die umständliche Rücksendung statt einer direkten Ersatzlieferung — so kann der Rahmen meines Erachtens nicht weiterverkauft werden. Ich hoffe auf einen einwandfreien Austausch und einen unkomplizierten Kundenservice bei der Abwicklung.

Schlicht aber elegant!. Rezension auf Amazon zu Ende lesen.