BWT MyPool Cosmy 200 Poolroboter

Tolles Produkt für den Pool! Nach dem ersten Einsatz legte er sofort los und schwamm fröhlich seine Bahnen für 2 Stunden. Der Poolroboter klettert mühelos die Wände hoch und reinigt eifrig das Wasser. Das Reinigungsmuster bleibt mir jedoch ein Rätsel. Insgesamt tut er, was er soll: den Pool sauber halten.

Enttäuscht von diesem Poolroboter: Die Saugleistung ist mangelhaft, viele Verschmutzungen blieben trotz zugänglicher Stellen im Pool zurück. Für eine zuverlässige Poolreinigung ungeeignet — habe das Gerät zurückgeschickt.

Das Produkt hat eine großartige Saugleistung sowohl auf dem Boden als auch an den Wänden. Leider ist es nach fast 2 Jahren Nutzung bereits defekt, da sich der Roboter nicht mehr bewegt und die Lampe am Steuergerät nicht leuchtet. Die Reklamation gestaltet sich schwierig, da der Verkäufer (BWT) uns im Kreis führt und wir das defekte Produkt nicht einsenden können. Dies führt dazu, dass unser Pool für 2-4 Wochen nicht gereinigt werden kann.

Dies ist kein zusätzlicher Mangel am Produkt, sondern vielmehr ein schwerwiegender Fehler des Verkäufers. Wir sind enttäuscht von der mangelhaften Kundenservice und dem langwierigen Reklamationsprozess.

Unser Poolroboter war anfangs ein echtes Highlight, doch leider hat sich die Situation schnell geändert. Nach nur zwei Wochen begann er, ungewöhnlich laut zu arbeiten und ließ dabei einige Stellen im Pool aus, was zu einer unzureichenden Reinigung führte. Das war nicht nur enttäuschend, sondern auch sehr ärgerlich.

Der Hersteller hat uns an den Verkäufer verwiesen und umgekehrt - eine zufriedenstellende Lösung bleibt aus. Für diese Preisklasse sollte man doch eine effiziente Reinigung erwarten können. Leider können wir aktuell keine positive Empfehlung für den Poolroboter aussprechen. Wir hoffen auf eine baldige Lösung, damit andere Kunden nicht dieselben Enttäuschungen erleben müssen.