Briloner CCT-LED Touch 6,5W (7414-015) Lampe

Optisch ansprechend und funktional, doch der Lampenausleger enttäuscht: Die Verarbeitung wirkt billig, das Außenmaterial ist sehr dünn und verformt sich leicht. Das innenliegende Bauteil scheint nur verklebt und löst sich gelegentlich nach unten – muss dann wieder hineingedrückt werden. Für eine deutsche Marke erwarte ich stabilere Qualität und besseres Preis-Leistungs-Verhältnis. So ist das Produkt eher enttäuschend; von mir keine Kaufempfehlung.

Die Elektronik funktioniert, doch das Plastikgehäuse ist an den Touch-Sensoren zu dick für ihre Empfindlichkeit, sodass die Reaktion unzuverlässig ist. Daher ziehe ich drei Sterne ab und empfehle das Produkt nicht. Ich habe Elektronik und LED-Einheit ausgebaut und in einem Eigenbau weiterverwendet, damit diese Teile nicht im Müll landen.

Sieben Monate nach Kauf versagte das Touchfeld der Briloner-Lampe: mehrfaches Drücken war nötig. Der Weg zum Support war frustrierend: Kontaktformular auf der Herstellerseite, Telefonat mit einer Mitarbeiterin, die meine E‑Mail viermal buchstabieren ließ und den Vorgang nicht im System fand. Statt Hilfe verwies sie mich darauf, Amazon sei innerhalb von zwei Jahren zuständig und bot lediglich die Amazon-Nummer an.

Die Rückabwicklung über Amazon war dagegen einfach und unkompliziert. Fazit: defektes Touchfeld, schlechter Briloner-Kundendienst und unkomplizierte Amazon-Reklamation — kein Vertrauen mehr in Briloner-Produkte. Keywords: Briloner Lampe, Touchfeld defekt, Kundendienst, Amazon Rückabwicklung.

Diese Lampe ist ein Traum, sie steht auf dem Schreibtisch meiner Tochter und macht schönes Licht!. Rezension auf Amazon zu Ende lesen.